스타벅스: 커피 제국 신화의 밑바탕과 나아갈 길에 대해

어가며
인류가 처음 13세기에 새로운 음료를 접하게 되면서 그것은 곧 전 세계에 널리 퍼지게 되었다. 오늘날 그 음료는 60억 인구에서 뗄 수 없는 기호식품으로 자리잡았다. 이것은 우리가 즐겨 마시는 커피에 대한 얘기다. 커피는 그 맛과 향으로 인해 전 세계적으로 사람들이 가장 많이 찾고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 바로 이 커피로 최고의 성공신화를 이룬 기업이 있으니 현재 전 세계에 7400여 개의 매장을 가지고 있는 스타벅스다. 우리 14조는 오늘날 스타벅스가 이룬 성공신화에 대해서 분석하고 앞으로 스타벅스가 나아갈 길에 대해서 제시해 보려고 한다.

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 35 여개국 총 7,400여개의 점포를 운영하고 있고