[우수 자료] 마케팅 목표 달성에 대하여

■ 어떤 제품 · 서비스를 제공할까
마케팅을 감안해 고객에게 어떤 제품과 서비스를 제공해야 좋을지 결정하려면 여러 가지 사전 작업이 필요하다.
먼저 시장을 세분하고 표적시장을 정한 뒤 고객들이 무엇을 원하는지 파악해야 한다. 그런 다음 자사가 표적시장에서 자리 잡을 바람직한 위치가 어디인지 정한다. 이런 식으로 포지셔닝 전략을 정한 뒤 고객에게 어떤 제품과 서비스를 제공하는 것이 좋을지 정해야 한다.
물론 이렇게 하더라도 제품 · 서비스가 판매에 실패하는 이유는 마케팅에 관련된 것으로는 전형적으로 다음과 같다.
▶ 마케팅 조사 결과가 부정적으로 나타났는데도 신제품 개발이나 제품 · 서비스 판매 를 강행하는 경우
▶ 제품이나 서비스 아이디어는 좋으나 시장 규모를 너무 크게 예상한 경우
▶ 제품 · 서비스 디자인이 잘못 됐을 때
▶ 제품 · 서비스의 포지셔닝이 잘못 됐을 때
▶ 제품 · 서비스의 가격을 너무 높게 정했을 때
▶ 경쟁사의 공세가 예상보다 강한 경우y
이밖에도 제품 · 서비스 판매를 실패로 몰아가는 이유는 많다.
기름기가 많은…(생략)