ERP도입과 성공사례

⑦ 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. - 일련의 업무가 정보시스템으로 통합되어 있기 때문에 고객의 문의에 대한 신속하고 정확한 회답을 비롯해 각종 고객서비스를 비약적으로 향상시킬 수 있다.
⑧ 손쉬운 기업정보 시스템구축 및 시뮬레이션을 통한 기업환경변화에 사전 대처할 수 있다.
⑨ 타사의 우수한 업무기능을 자사에 선택하여 설정할 수 있다.

5. ERP Package 활용

① ERP Package 채택의 중요성
최근까지 기업의 업무 시스템이 대다수는 프로그램을 개발하여 수작업방식이 주류였다. 개발을 담당하는 것은 대기업의 경우에는 자사의 정보시스템 부문이며 중소기업의 경우는 외부 소프트웨어 업체였다. 그리고 개별적으로 개발, 구축된 자사의 독자적인 업무 시스템은 기간업무별로 효율향상을 위해 이용되고 일정한 성과를 올려왔지만 이러한 방식으로는 현재의 경영환경의 변화 속도에 대응할 수 없다.
ERP 시스템 구축시 ERP 패키지를 채용하는 것은 종래의 수작업방식과 비교해 장점이 많다. 지금까지의 ERP 패키지 채용 성공사례에서 일반적으로 다음과 같은 장점 및 효과를 기대할 수 있다.

가) 개발기간을 단축할 수 있다.
ERP 패키…(생략)