마케팅 불변의 법칙

세상은 이율배반적이게도 복잡함 가운데 명쾌함이 숨어 있다. 그것도 핵심을 이루는 꼿꼿한 줄기에서 비교적 일정한 법칙을 발견해 낼 수 있다. 그것이 불변의 진리일 수는 없다. 더도 말고 세상과 닮은꼴이기를 바랄 뿐이다. 사회과학의 어려움과 묘미가 바로 이곳에 있다. 세상을 닮은 또 다른 세상을 발견하는 것, 그리고 그것을 통해 세상을 변화시키는 힘을 발휘하는 것이 그 달콤한 맛이다.
ꡐ마케팅 불변의 법칙ꡑ은 사람들에게 그러한 기쁨을 주기에 충분한 책이다. 고객들과 소통하고 마음을 사로잡는 법칙들을 알려 주기 때문이다. 혹자는 수많은 성공사례 중 결국은 실패하고 만 회사들을 이유로 책의 무용함을 주장할지도 모른다. 하지만 영원한 기업은 없다. 성공한 기업으로 이름을 올렸다 해도 또 다른 법칙을 어겼다면 기억 속에서 사라지는 것이 당연하기 때문이다.
중요한 것은 법칙 그 자체가 아니다. 법칙이 효과를 낼 수 있도록 최선의 노력을 다 하는 자세가 중요하다. 그리고 고객을 이해하는 진실한 마음이 필요하며 건강한 조직과 건전한 재무구조가 중요하다. 모든 것이 조화를 이룰 때 ꡐ마케팅 불변의 법칙Ʈ…(생략)