디지털 광고

인터넷 마케팅을 Customer Relationship Management(CRM)의 개념으로 접근하려는 것은 선진 기업들의 대표적인 적용사례이다. 인지도 제고를 위한 광고 혹은 참여 유도를 위한 이벤트 성격에 머무르지 않고, 고객 혹은 잠재 고객의 DB를 구축하여 장기적인 마케팅 전개의 기반을 형성하려는 움직임이 많았다.
대표적인 사례로는 SK(주)의 엔크린 카드 회원 모집을 위한 캠페인이다. 엔크린 카드는 4매체에서도 상반기 가장 큰 캠페인에 속하는 것으로서 인터넷상에서 회원으로 가입하면 자신의 보상 점수 및 혜택내용을 리얼타임으로 조회할 수 있을뿐만 아니라 장외 이벤트에 참여한 결과를 그 다음날 확인할 수 있는 체제도 구축했다.
한국 HP도 데스크젯 프린터를 중심으로 회원 모집 캠페인을 상반기에 실시하여 장기적인 관계 마케팅의 기반을 확보했다. No.1 클럽 캠페인으로 전개된 회원 모집 프로모션을 통해 현 고객의 만족을 극대화시킴과 동시에 잠재고객들을 흡수하려는 다양한 이벤트를 전개했다. 특히 데스크젯 프린터는 제품을 판매한 후 토너 및 잉크 카트리지의 지속적인 판매로서 수익을 얻는 소위 애프터 마케팅 대상제품군이다. 판매는 고객…(생략)