거래지향처리의 처리주기

거래지향처리에 유용한 시스템 중의 한 가지 형태는 정보검색 및 조회시스템(inquiry system)이다. 이것은 정보를 얻기 위해 오퍼레이터가 컴퓨터시스템에게 요구사항을 보내는 방식으로 그 정보는 전형적으로 CRT화면에 수초 이내에 표시된다. 이와 같은 정보출력은 사용자에게 최근의 데이터를 제공해주고, 일괄처리에서는 수시간 혹은 수일까지도 요구되는 값비싼 보고서의 필요성을 감소시킬 수 있다.
오늘날 회사에서는 사장, 부서 관리자, 비서, 회사원들 모두가 필요한 정보를 얻기 위해 컴퓨터 터미널을 이용한다. 거래지향처리에서는 이 모든 사람들이 사용하기에 편리하고, 또 각자의 필요에 따라 원하는 정보를 얻을 수 있어야 한다. 각자에게 필요한 정보는 모니터 화면상에 나타나는 별도의 선택정보를 통해 원하는 내용을 인쇄할 수 있다.
이러한 거래지향처리가 사용자 중심이 되기 위해서는 아래와 같은 요소들이 고려되어야 한다.

1) 시스템은 사용하기 쉬워야 한다.

2) 응답시간이 짧아야 한다.

3) 신호 및 조언(prompt)들이 사용되어야 한다.

4) 사용자의 입력항목은 간단하고 사용하기에 간편해야 한다.

5) 모든 사용자의 입력들은 인식이 용이해야 한다.