에이전트(Agent)에 대하여

1.1.1. 사용자 인터페이스 에이전트 (User Interface Agent)

사용자 인터페이스 에이전트 (User Interface Agent)는 ‘사용자가 컴퓨터를 쓰기 편리하도록 지원하는 에이전트’이다. 컴퓨터 모니터에 사람이나 동물이 나타난 사람에게 말로 묻고 말로 지시한 내용을 인식해 처리한 후, 수행결과를 말이나 영상으로 제시해 준다면 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람에게 보다 훨씬 편리해질 것이다. (ex, MS-Word 에 사용되는 도우미, 학습 도움 프로그램)
사용자 인터페이스 에이전트는 기술적으로 3차원 애니메이션, 음성인식, 자연어 처리, 음성합성, 멀티 모달 입력 및 멀티미디어 출력 등이 사용자 인터페이스 기술과 학습 능력 같은 인공지능 기술이 융합된 종합 응용 분야이다.
1.1.2. 지능형 에이전트 (Intelligent Agent)
지능형 에이전트 (Intelligent Agent)는 에이전트 중에서 ‘학습 능력이나 추론 능력, 계획 능력과 같은 지능적인 특성을 갖는 에이전트’를 말한다.

① 학습 에이전트 (learning Agent) : 사용자의 프로그램 사용 경향을 파악해 같은 작업을 반복하지 않도록 지원한다.

② 추론 에이전트 (Reasoning Agent) : 사용자가 원하는 작업에 대해 기존 처리 방법이나 다른 시스템에 잇는 에이전트의 경험과 지식을 바탕으로 작업 처리 방법을 파악하고 그에 따라 문제를 해결한다.

③ 계획 에이전트 (planning Agent) : 여러 에이전트가 협력해 하나의 작업을 처리하기 전에 에이전트간의 통신과 에이전트의 작업 수행을 어떤 방식으로 진행할 것인가에 대해 미리 계획하고 그 계획에 따라 통신, 작업을 수행한다.

-…(생략)

① 자율성 (autonomy): 사람이나 다른 시스템의 간섭 없이 동작하여 자신의 내부 행동이나 상태를 제어한다.

② 사회성 (social ability): 다른 에이전트와 일종의 통신 언어를 이용 대화를 통해 작업을 처리한다.

③ 반작용성 (reactivity): 실세계, 사용자, 다른 에이전트, 또는 네트웍등과 같은 주변 상황의 변화를 인식해 그에 대응한다.

④ 선행성(pro-activeness): 주변 환경의 변화에 단순히 반응하는 것이 아니라 주어진 상황에서 자신의 목적에 따라 작업을 수행한다.