통신판매의 문제점

• 사례 1 : 유선방송을 시청하다가 운동기구 판매광고를 보고 주문했다. 계약당일 15만원 입금후 1주일후 배달된다는 제품이 20일이 경과해도 배달되지 않는다.
• 사례 2 : 유선방송을 보고 키높이 구두를 신청하였다. 입금 확인후 물건을 보낸다고 해서 5만5천원을 입금했는데 일주일이 지나도 물건이 도착하지 않아 확인하니 결번안내가 나온다.
• 사례 3 : 전화로 족보에 대한 설명을 한참 하다가 주소와 이름을 알려 달라고 해서 알려주었다. 구입하겠다고 얘기한 적 없는데, 우편으로 책이 배달되었고 판매처에 항의하니 무조건 해약이 안 된다며 송금하라고 한다.
• 사례 4 : 전화로 월 40만원의 문서작성 아르바이트를 할 수 있다는 권유를 받고 자격증이 없으면 OA산업기사 필기시험에 응시하라며 교재를 보내주겠다고 했고 교재비, 우편료, 전산처리비로 1만6천원씩 24개월간 지불하기로 계약하였다. 전화를 끊은 후 바로 해약 요구했으나 회원번호, 카드가 이미 나왔기 때문에 해약하려면 위약금10%를 지불하라고 한다. 위약금이라도 부담하고 해약하겠다고 하니 한 달간 아르바이트를 하면 1만6천원 내고 해약할 수 있다고 했다 관리…(생략)