e-business

인터넷 미래에서 커뮤니티를 창조하는 열 가지 규칙

1. 가치를 생산하는 핵심 그룹을 양성한다

가장 성공적인 그룹에는 구성원의 모범이 되어 커뮤니티의 행위 규범을 신사적으로
강제하는 구성원이 있는 법이다.

2. 커뮤니티의 개성을 개발한다

트라이포드는 편집물과 기업 정보에 뚜렷한 반골 기질을 풍김으로써 20여 사용자
그룹을 끌어들였다.

3. 그룹의 존재 이유를 선명하게 밝힌다

구성원들 사이에 막연한 유대감만 존재하는 커뮤니티는 오랫동안 지속될 수 없다.

4. 구성원의 질문에 대답한다

쌍방향은 커뮤니티의 핵심조건이다.

5. 새로운 회원을 계속 모집한다

핵심 그룹이 커뮤니티에 안정감을 부여한다면, 신규 회원은 자발성과 신선함을 불어
넣는다.

6. 구성원들 간에 신뢰하는 환경을 만든다

정보를 교류하기 위해서는 참여자들이 동료 회원을 신뢰하고 그룹에서 공유하는 모든
가치를 신봉할 필요가 있다.

7. 개인의 개성과 커뮤니티를 조화시킨다

홈페이지나 개인적인 자료를 커뮤니티의 일부로 만드…(생략)

8. 유연성을 유지한다

9. 그룹의 교류방식을 선명하게 밝힌다