코스메틱랜드

Ⅲ.상세분석(부문별)

1. Front shop

(1) 상품 및 가격

- 20여개업체 100여개 브랜드 2000여종 제품
- 평균 15%의 높은 적립금 제도를 통해 재구입률이 80%에 이른다.

(2) 부가서비스

- 개인화된 전문서비스제공(코랜클리닉 : 전문가에 의한 뷰티카운셀링)
- 코랜머니를 이용한 상품구매

(3) 인터페이스 & 컨텐츠

- 파스텔 톤의 부드러운 여성이미지와 잘 어울리는 디자인이 깔끔함.
- 상품소개에 있어 비교적 필요한 내용를 깔끔하게 표현
- 화장품의 특성을 고려 성분소개부분을 추가(세심한 배려)

(4) 커뮤니케이션

- 27만명 회원 확보, 인터넷쇼핑몰로는 최초로 코사모(코스메틱랜드를 사랑하는 사람들의 모임)이라는 자생적인 동호회를 탄생시킴.
- 코스메니아, 남성미용계시판, 코랜까페등 다양한 커뮤니케이션의 장을 마련

(5) 사이트 안정성

- 시스템 운영 미숙 프로그래밍상의 DB 커넥션오류 및 DB에 연결 후 저장되지 않은 데이터를 찾는 오류 발생 (2000/7/3일~7/6)일 정상적 운영이 불가능한 상태)
- 문제발생에 대한…(생략)

2. Back End Office부문