국제마케팅 요약

제1장 마케팅의 개념

1. 마케팅(주된 연구분야는 교환) - 경제학으로 설명할 수 없는 현상을 설명하고 이론화하기 위해 나온 학문

2. 마케팅의 정의 - “마케팅이란 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동이다.(비영리 기관 포함)”, 사업 전체의 마지막 결과의 관점에서 다시 보는 것. 즉, 고객을 만족시키는 것을 중심으로 해서 기업활동을 재편하는 것

3. 마케팅에 영향을 미치는 요소들

① 다른 기업과의 경쟁이나 중간상인들, 고객, 그리고 기업과 이해관계가 있는 개인이나 조직 등의 외부요소등은 마케팅과 가까이에서 직접적인 영향을 미치기 때문에 미시환경이라 한다
② 사회/문화, 경제, 정치/법, 기술적 환경 등은 간접적인 영향을 미치며 단기적으로는 잘 변하지 않기 때문에 거시환경이라 한다

4. 매카시에 의해 제시된 4P모델에 의하면 마케팅관리자는 4P를 잘 배합해 고객을 잘 만족시켜야 하는데, 4P란 제품(Product), 가격(Cost), 프로모션(Promotion), 유통(Place) 을 뜻한다. 마케팅관리자가 이 변수를 사용할 수 있다는 의미에서 통제가능변수(Controllable Variables)라고도 하고, 이 변수들을 배합한다는 의미에서 마케팅 믹스(Marketing Mix) 라고도 한다

5. 사회, 문화, 기술, 경제, 경쟁, 법적 변수 들은 4P와는 달리 마케팅관리자가 조정할 수 없으며 적어도 단기적으로는 변하지 않는 주어진 것이기 때문에 환경변수(environmental variables) 또는 통제불능변수(uncontrollable variables)로 불린다

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