장애인복지와 정신장애 사례관리

가. 투입의 평가 : 중요한 것은 `계획에서 구성된 사람들, 서비스 그리고 자원들이 계획에서 정해진 목적을 달성하기에 적정한 것인가`의 여부를 평가하는 것이다.
나. 과정의 평가 : 사례관리자는 `환자에 대한 서비스와 지원계획에서 정해진 활동과 과업 (task)이 적절한 방법으로 이행되고 있는가`의 여부를 평가한다.
다. 연관성의 평가 : 환자에 대한 서비스와 지원계획은 환자의 욕구에 부응될 수 있는 것인가, 특히 환자 지원망에 대한 계속적인 사정과 점검을 통해 드러난 욕구와 관련시켜 볼 때 이 계획은 여전히 욕구에 부응할 수 있는가의 여부를 평가한다.
② 목표달성에 대한 평가이다. 사례관리자는 서비스와 지원계획이 환자의 욕구를 달 성하는데 어떻게 영향을 미쳤는지를 평가하는 것이다.
③ 사례관리 서비스의 전반적인 효과성에 대한 평가이다. 이것은 사례관리와 이 과정의 활동에서 생겨난 서비스의 결과가 환자의 기능적 상태를 유지하거나 향상시키는데 기여하였는지 아닌지의 여부를 확인하는 것이다.
④ 환자 만족에 대한 평가를 들 수 있는데, 이는 여러가지 이유 때문에 사례관리의 평가기능에서 중요한 측면이다.
가. 만족은 사례관리…(생략)