조직론

권력과 권위
권력

①행위자가 그 자신의 의사를 관철하 수 있는 가능성

②개인이 지니고 있는 전문성이나 카리스마 등에서 오는 보상

③지위를 포함한 여러 가지 요인에 기초를 둔

영향력을 미칠 수 있는 실제적 능력
권위

①명령에의 자발적인 복종

② 지위에서 오는 보상과 관련

③지위에 기초를 둔 영향력을 미칠 수 있는 잠재력

2. 권력의 유형

1)French & Raven의 유형

①보상적 권력 ②강요적 권력(처벌) ③정통적권력(자발적복종)

④준거적 권력(일체감) ⑤전문가적 권력 ⑥정보적 권력

2)Etzioni의 유형

①강요적권력 ②보상적권력 ③규범적권력(준거적권력)

3. 갈등의 개념모형

①협상모형; 부족한 자원을 둘러싼 경쟁, 노사관계,예산과정등(경쟁의 문제)

②관료적모형; 계층제의 상하간에서 발생하는 갈등,

수직적 갈등(통제의 문제)

③체제모형; 동일한 계층제의 수준에 있는 사람들간의 갈등, 횡적갈등(조정의 문제)

4. 갈등의 유형

①개인적갈등, 조직내갈등, 조직간갈등

②협상적갈등, 관료적갈등, 체제적갈등

ⓐ…(생략)

③마찰적갈등, 전략적갈등

④揷話적갈등, 계속적갈등, 종국적갈등