NGO와 국내 기업의 관계 변화에 대한 연구

될 수 있다.
둘째, 4가지 조직간 관계이론은 상호작용을 조직간 관계의 필수적 요소로 인식하고 있다 조직간 관계는 기본적으로 상호작용에 의해 창출되고 유지되며 변화될 뿐 아니라 이러한 일련의 상호작용의 과정 속에서 나타나는 유형화된 형태를 의미하므로 조직간 관계의 가장 근본적인 변수라 할 수 있다. 그런데 상호작용이라는 개념은 매우 다의적이므로 보다 명확히 개념화할 필요가 있다. 이 연구에서 상호작용이란 조직 간에 자원과 정보의 교환 커뮤니케이션의 정도를 의미한다. 선행연구에서 조직간 상호작용을 자원의 흐름 혹은 정보의 흐름으로 파악하고 있을 뿐 아니라 실제로 조직간 상호작용의 수단으로 이용되고 있기 때문에 4가지 이론의 주요변수인 자원 및 정보의 교환과 커뮤니케이션은 상호작용의 정도를 설명하는 지표가 될 수 있다.
이에 대해 구체적으로 설명하면 첫째, 조직은 필요한 자원을 공급해줄 수 있는 다른 조직과 자원을 교환하는 과정에서 상호작용하게 되고 관계를 형성하게 되므로 자원의 교환정도는 조직간 상호작용의 정도를 나타내며 상호관계의 특성과 형태를 결정짓는 변수라 할 수 있다. 둘째, 정보의 교환은 조직 간에 유용한 정보를 서로 제공해주고 공유하는 것으로서, 정보의 교환이 빈번할수록 상호작용의 정도가 높다고 할 수 있다. 조직 간에 정보는 상호이해증진의 토대가 되며 정보교환이 높은 조직 간에는 갈등이 발생할 가능성이 낮고 중요한 정보의 제공은 신뢰구축에 기여할 뿐 아니라 조직간 관계에도 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 개인이나 조직은 상대와의 상호작용에 있어 커뮤니케이션을 통해 서로 의사를 표현한다. 커뮤니케이션은 상대에 대한 이해를 증진시키며 상호관계의 장애요인을 제거하고 정보를 교환하는 매개수단이 되므로 상호관계를 진전 변화시키는 결정적인 변수라 할 수 있다. 따라서 조직은 자원과 정보의 교환 그리고 커뮤니케이션을 통해 상호작용하게 되고 조직이 자원과 정보의 상호교환이 빈번하고 커뮤니케이션이 원활할수록 조직간 상호작용의 정도가 높으며 상호작용의 정도

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