현대카드 영업마케팅의 분석

떤 카드를 뽑느냐는 것은 매출을 결정하는 매우 중요한 상황이다. 그런데 신용카드를 지갑에 넣었을 때 실제로 소비자에게 보이는 부분은 앞면 뒷면이 아닌 옆면이다. 이를 간파한 현대카드는 국재 최초로 카드의 옆면에 색깔을 나타내는 혁신적인 디자인을 통해 차별화를 이끌어 냈다. 복잡하고 화려한 디자인이 아닌 단색 바탕에 강렬한 원색의 활자만을 삽입해 간결하지만 세련된 이미지를 가미했다.

① 알파벳 마케팅
알파벳 마케팅은 고객들을 소비성향과 라이프스타일을 분류하여 각 타겟고객들의 니즈를 충족시키는 차별적 서비스를 제공하는 마케팅이다. 알파벳 카드는 M(Motor), S(Shopping), T(Travel), W(Weekend), T(Telecommunication), U(University)등이 있고, 예를 들어 현대카드 S는 Shopping을 의미하며 쇼핑을 즐기는 대부분의 여성들의 소비성향에 맞춘 서비스를 제공한다.
알파벳 마케팅의 장점은 인지하기 쉽고 오래 기억된다는 점이다. 따라서 현대카드는 알파벳 마케팅을 통해 현대카드에 대한 고객의 인지도와 접근성을 높였다. 또한 회사와 동떨어진 개별 브랜드 전략이 아닌, CI(Corporate Identity)와 BI(Brand Identity)를 동시 적용함으로써 소비자 인지도를 효과적으로 높이고 브랜드를 확장하였다.
알파벳마케팅의 광고에서 현대카드는 친숙한 알파벳 송을 통해 앞으로 전개 될 마케팅의 방향을 제시하고, 사람들은 뒤이어 나온 현대카드S, W의 광고를 보고 앞서 나왔던 ‘알파벳 송’ 광고의 숨은 의도를 이해한다. 각 브랜드의 차별성을 강조하여 소비자들의 머릿속에 오래도록 기억되고자 하는 것이 ‘알파벳 송’ 광고의 숨은 의도이다.
② 컬러 마케팅
컬러 마케팅은 슈퍼 프리미엄 카드 “The Black”을 시작으로 “the Red”에 이르기까지 소수의 고객을 타깃으로 하는 프리미엄 전략이다.
2005년 2월 현대카드는 상위 0.05%를 대상으로 한 슈퍼 프리미엄급 카드 ‘the Bl

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