탐스슈즈(TOM’s Shoes)의 마케팅 분석

리적 문제여부, 제품 생산 과정에서 환경파괴, 인권유린 등과 같은 비윤리적 행위의
여부, 국가와 지역사회에 대한 공헌 정도, 제품 결함에 대한 잘못의 인정과 보상 등을 내용하고 있음

CSR이란
Ⅱ. 환경분석
1. CSR
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‘미국 기업은 세전 이익의 0.9%를, 일본 기업은 1.9%를 CSR에 투자하는 것으로 나타났다. 우리나라 기업들은 무려 2.8%를 투자한다. 한국 중소기업 10곳 중 4곳이 이미 CSR 활동을 진행 중일 만큼, 우리 나라는 엄청난 비용을 CSR 활동에 투자하는 것이다.
그렇다면 이런 기업들의 CSR활동에 대한 소비자의 반응은 어떨까 대한민국 성인 300명을 대상으로 한 조사에 따르면 응답자 중 무려 85%는 기업의 CSR 활동이 부족하다고 답했다. 응답자의 80% 가까이는 기업이 어떤 CSR 활동을 하고 있는지조차 모른다고 했다. 왜 우리나라 기업들은 CSR에 많은 돈을 투자하고도 소비자들에게 큰 호응을 얻지 못하는 것일까
CSR 활동이 소비자들에게 호응을 얻지 못하는 이유는우리나라 기업들이 CSR에 큰 돈을 쓰면서도 소비자들에게 큰 호응을 얻지 못하는 이유는 기업의 본질과 관계 없는 CSR 활동을 하며, 대부분 일회성 행사로 진행하기 때문이다. 특징 없는 연례 이벤트 형식의 기부는 소비자의 기억 속에 오래 남지 못한다. 우리나라에서 CSR활동을 하는 중소기업 중 60%는 CSR 활동의 일환으로 자선단체에 기부금을 전달하고 20%는 먹거리 지원이나 바자회 활동을, 나머지 10% 정도는 환경활동을 한다고 답했다. 소비자가 관여하지 않는 CSR은 소비자가 책임감을 느끼기 어렵고 감흥을 불러 일으킬 수 없기 때문에 좋지 않다. 그렇다면 어떤 CSR활동을 해야 사회적인 기여도 하고 소비자의 뇌리에도 남는 일석이조의 성과를 거둘 수 있을까
우리나라 기업의 CSR 현황은

미국 기업은 세전 이익의 0.9%를
CSR에 투자
일본 기업은 1.9%를 CSR에 투자
한국 기업들은 무려 2

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