초연결 시대의 마케팅 키워드(진정성)

이제 소비자들의 변화에 귀를 기울여 단기적인 마케팅적 시각보다는 제품이나 서비스,브랜드가 어필할 수 있는 진정성의 요소를 장기적 관점에서 주의깊게 개발하고,기업들의 마케팅 활동에 있어서도 진정성을 통한 소비자의 공감과 자발적인 추천을이끌어 내는 것이 필요하다는 것을 인식하여야 함

_SLIDE_13_
Thank You
_NOTES_1_
소셜미디어가 사회 관계 유지의 핵심 채널로 부상하면서 정보의 홍수 속에 살아가는 소비자들의뇌리에 남는마케팅 차별화의 요소로 진정성이 부각되고 있다. 특정 브랜드나 상품의 진정성은 기업에의해서 보다는 소비자들 간 상호작용 속에서 결정된다. 자사의 브랜드가 어필할 수 있는 진정성의 요소를발굴하고 발전시키는 것이 중요해지고 있다
4
_NOTES_2_
스마트폰을 비롯한 각종 스마트기기들을 언제 어디서나 활용할 수 있게 되면서 구매 의사결정의 각 단계에서제품 및 서비스 관련 정보량이 증가.소셜네트워크 활용한 적극적 공유로 `소비자들은 기업에 비해 불완전한 정보만을 가지고 제한된 대안들 내에서구매의사결정을을 할 수 밖에 없다`는
마케팅 기본 전제는 심대한 도전에 직면.열람 가능한 정보량의 폭발적으로 증가하면서 광고에 할당되는 소비자의 주의나 관심이 줄어들고 있음.광고, PR등 기업 주도 커뮤니케이션 활동의 상업적 의도에 대한 불신이 높이지면서 매체를 통해 전달되는일방적인 마케팅 메시지에 대한 신뢰도 하락.맥킨지에서 발행한 `소비자 행동 조사보고서`에 따르면 기업이 주도하는 마케팅이 고객들의 적극적 구매평가 시점에 미치는 영향력은 3분의 1에 불과,
오히려 인터넷상의 사용 후기나 지인 추천 등이훨씬 큰 영향력을 행사.
5
_NOTES_3_
소셜네트워크를 통해 자신이 좋아하는 브랜드, 자신이 써본 제품과 서비스를 다른 소비자들과의 커뮤니케이션컨텐츠로 활용하고 있으며,
이러한 컨텐츠 공유 과정에서 많은 긍정적인 평가와 공감을 얻는 소비자들은오피니언 리더로서의 영향력을 보유하게 된다.그러나 문제는기업의 기존의 마케팅 활동

(보관된 자료가 없습니다)