위스퍼 시장점유율 회복을 위한 마케팅조사

종류가 다양한 것도 아니기 때문에 선택의 폭이 좁다. 여러 가지를 써보고 자신에게 가장 맞는 제품을 발견하게 되면, 그 구매 행동이 습관화되고 한꺼번에 다량을 구매해도 상관이 없기 때문에 상표를 전환하는 경우가 많지 않다. 여성들 대부분이 현재 쓰는 제품을 선택하는 이유가 샘플이나 시험 삼아 구매한 것을 통해서 경험상으로 구매하는 것이기 때문이다 상표 전환이 어려운 상품이라 할 수 있다.

쇠퇴기 없는 성숙기의 시장
현재 생리대 시장은 성장할 대로 성장해서 성숙기에 이르렀다. 경쟁사들은 서로 더 많은 이윤을 남기기 위해 새로운 제품 개발에 박차를 가하고 있고, 광고하기가 꺼려지던 예전과는 달리 TV 등의 매체를 통한 광고 경쟁도 치열하며, 여러 가지 이벤트와 판촉 행사 등을 열면서 그 열기를 더하고 있다. 또한 쇠퇴기가 없다는 것은 마땅한 대체용품이 없고, 여성이라면 반드시 구입하는 생활필수품이기 때문에 그 수요가 거의 고정적이기 때문에 형성된 생리대 시장의 특성이라 할 수 있다.

시장 진입의 어려움
유한 킴벌리와 P&G가 워낙 높은 인지도를 유지하고 있으며, 제품의 특성상 상표 전환이 어렵기 때문에 다른 회사가 시장에 새로 진입하여 경쟁에서 살아남는 것은 쉽지 않다. 그리고 새로운 고객을 인위적으로 확보할 수 있는 시장이 아니므로, 다른 경쟁사가 점유하고 있는 시장에 침투해야 하기 때문에 새로운 기업이 시장에 진입할 경우 경쟁이 과열될 우려가 있다. 이로 인해 생리대 시장의 진입 장벽은 점차 두텁고 높아지게 된다.

본론 1
탐색조사
선행조사
위스퍼의 MS가 낮은 이유로 소비자들의 어떠한 욕구를 만족시키고 있지 못한 것인지 알아보는 조사를 실시하기로 하였다. 이와 관련하여 소비자들이 생리대 구매시 중요시하는 생리대의 속성은 어떤 것인지 본 설문에 앞서 알아보기 위해 선행조사를 실시하였다.

`표1-1` 선행조사 설문- 생리대 구입시 구입기준
그 결과, 표1-1에서도 알 수 있듯이, 소비자들은 생리대의 기능을 제일 중요시

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