에뛰드 하우스에 대한 마케팅 분석

는 각 이벤트에 맞는 파티형 음악을 전문 음악업체로부터 제공받기도 한다. 이 또한 모두 모든 고객들이 마치 영화 속의 한 장면 혹은 공주가 된 느낌을 주기 위함이다.

가-4. 회원제
에뛰드 하우스는 회원제도 특별하다. 그들의 멤버십 이름도 ‘핑크 멤버십’이고, 매월 7일을프린세스 데이’로 지정해 공주 모시기 이벤트 행사를 진행하고 있다.

가-5. 향기마케팅
에뛰드 하우스 매장을 방문하면 에뛰드 하우스 매장만이 가지고 있는 향기가 있다. 달콤하고도 복숭아 향이 나는 그 특유의 냄새는 전체적인 분홍색 인테리어와 어울려 고객들의 구매욕구를 상승시킨다. 달콤한 이미지의 인테리어와 어울리는 달콤한 냄새로 이미지 컨셉을 일관성 있게 만들어주는 효과도 있다.

네이밍(Naming) 마케팅
에뛰드 하우스는 다른 브랜드샵과는 다르게 제품의 이름이 독특하다는 평판을 받고 있다. 과거 제품 같은 경우 OR01처럼 영문으로 표기하여 제품의 특성을 알 수 없었던 반면에, 최근에는 ‘반면에 오렌지’, ‘말하자면 오렌지’, ‘만약 오렌지라면’, ‘마침내 오렌지’와 같은 형용사형 네이밍을 구사하고 있다. 주 고객층이 10대~20대 여성임을 고려해보았을 때, 자신의 생각을 당당하게 말하는 그들의 특성을 잘 고려한 마케팅이라 볼 수 있다. 실제로 많은 고객층이 이러한 네이밍 마케팅에 관심을 보이고 흥미를 느끼고 있다.

메이크업 시연행사/PLAY 메이크업 스쿨
에뛰드 하우스를 찾는 외국인 관광객들이 늘어나면서 에뛰드 하우스는 외국인들이 특히 많은 상권에서는 특별한 가격표를 매장에다 진열해놓는다. 한글뿐만 아니라 중국어, 일본어 등 다른 언어들도 함께 기재해놓음으로써 외국인들의 쇼핑에 도움을 준다.
글로벌 마케팅
에뛰드 하우스는 고객들에게 그들에게 어울리는 메이크업을 매장에서 1:1 코칭으로 쉽게 배울 수 있는 무료 레슨을 제공한다. ‘화장 놀이’라는 에뛰드하우스만의 컨셉과 맞게 에뛰드 회원이라면 누구나 쉽고 간편하게 배울 수 있는 서비스를 제공함으로써 고객

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