내재적 동기부여를 강화하는 명장제도를 통한 아웃백의 뱃지시스템 개선방안

기적인 보상의 효과가 있다. 또한 뱃지 시스템은 아웃백 내에서 일종의 직원 경력관리를 해주는 역할도 한다. 직원이 어떤 분야에 더 능숙하고 많이 일했나를 해당 분야의 뱃지 개수로 파악할 수 있기 때문이다.

이 뱃지 시스템의 효과성을 더욱 깊게 파악해보기 위해 인터뷰를 실시, 첨부하였다.
본론2. 인터뷰
본론2-A. 아웃백 동기부여에 대한 인터뷰(매니저)
1. 뱃지 시스템이 있다고 들었는데 동기부여에 도움이 되었습니까
뱃지를 많이 단 직원일수록 일에 대한 경력이 많고 일을 잘한다는 뜻이기 때문에 일을 열심히 해 뱃지를 많이 받으려고 한다. 또한 손님들의 눈에 보이는 것이기 때문에 자부심을 느낄 수 있다.

2. 뱃지를 하나 얻는 게 시급과 연관되는 것도 아닌데 뱃지 시스템이 실제로 직원들에게 동기부여를 할 수 있는지 종업원은 어떻게 생각하는지
뱃지를 주는 제도는 암묵적인 의미의 자신감으로 작용하기 때문에 탁월한 성과를 이끌어 내는 점에서 동기를 부여하기에 충분하다.

3. 뱃지 시스템을 제외하고 타 동종업계기업들과 견주어 특색이라고 할 수 있는 보상관리제도는 무엇이 있나요
LTO Promotion
아웃백에는 매 계절마다 색다른 한정메뉴가 있다. 직원들에게 각자 한정메뉴에 대한 목표치를 제공하고 목표치를 달성하는 직원에게 포상(ex. 식사권)을 제공한다.
아웃백머니
아웃백머니도 LTO Promotion과 비슷하다. 대신 목표 달성이 아닌 한 세트를 팔 때마다 일정 금액을 적립해주는 식이다.

4. 아웃백 직원들에게만 받는 보상이 있다면 말씀해주세요.
아웃백 전 사에서 직원 식사 할인 제도, 명절(추석, 설날)선물, 일하는 매장에서 쓸 수 있는 식사권 등이 있다.

5. 친구에게 들은 이야긴데 아웃백에서 일하는 사람들은 모두 친하다고 들었어요, 친목도모를 위해 아웃백 본사차원에서 시행하는 것이 있나요
아웃백에서는 친목도모를 위해 여러 가지 제도를 시행하고 있다.
우선, 본사차원에서 시행하는 제도로는 매장의

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