[CGV 마케팅전략 사례분석 레포트] CGV 기업경영분석과 CGV 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석,서비스전략분석 및 CGV 문제점과 해결전략 제안

하였다. 해외 관객 수가 늘어나는 만큼 점포수도 많이 생겨나고 있는데 CGV는 현재 중국 43곳, 베트남 23곳, 인도네시아 12곳, 미얀마 3곳, 미국 1곳 등 해외에서 82개의 극장을 운영하고 있고 스크린 개수는 2015년 3월을 기준으로 총 591개이다. 이렇게 세계로 뻗어나가는 CGV는 관객 수 1억 명을 돌파하며 세계 극장업계 5위를 차지하며 그 위상을 널리 알리고 있다. 이에 힘입어 2014년에 세계 7위였던 한국 영화 시장 규모는 수년 내에 3위로 도약할 것이라고 전문가들에 의해 전망되어지고 있다.
그리고 주요 국가별 1인당 연 영화 관람 횟수 변화 추리를 살펴봤을 때, 한국이 2007년에 한사람이 1년에 평균 3.22회의 영화를 보았다면, 2013년에는 평균 4.12번의 영화를 보았다는 것을 알 수 있다. 결과에 따르면 한국인의 1인당 연간 관람 횟수는 세계 1위이다. 따라서 극장계는 계속해서 성장세에 있고 그 중심에는 시장점유율이 약 50%나 되는 CGV가 있음을 알 수 있다.
(2) 고객 분석 (Customer)

아래 자료는 CGV의 주 고객 분포를 나타내고 있다.
CGV는 주로 폭 넓은 고객층을 갖지만 주 고객은 20~30대 연령층이다. 20~30대는 현재 전체에서 약 60%이상을 차지하고 있다. 하지만 최근 가족구성원의 극장 나들이가 늘어나고 중년층의 부부들이 ‘왕의 남자’ 이후 영화에 관심을 가지게 되면서 영화데이트를 즐기고 있어 40~50대 연령층의 고객 비중이 점차 늘어나고 있는 것을 확인해 볼 수 있다. 이들의 예매율은 꾸준히 높아지고 있어 갈수록 더 늘어날 것으로 예상하며 CGV에서는 그들을 위한 마케팅 전략도 필요할 것으로 보인다.

연령대별 고객 비율을 더 상세히 살펴보자면 시간대, 요일, 지역 별 등등 다양한 상황에서도 영화관을 방문하는 고객들의 차이가 보여 진다. 주중에는 20대 연령층의 비중이 높고 금요일과 주말에는 30대 연령층과 10대 연령층이 강세를 보인다.
(3) 경쟁사 분석 (Competit

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