[코스트코 경영전략] 코스트코 경영, 코스트코 외부환경, 코스트코 장점, 코스트코 비교, 코스트코와 트레이더스, 코스트코 성장 전략

받침하는 이론으로 볼 수 있다.

(2) 유통경로가 창출하는 효용
일반적으로 제품만이 소비자의 욕구를 충족시켜주는 효용을 창출하고 있다고 생각하기 쉽다. 그러나 유통경로 역시 독자적으로 효용을 창출하여 소비자에게 제공하고 있다. 유통경로가 제공하는 효용으로는 시간효용, 장소효용, 그리고 소유효용이 있다.
① 시간효용(time utility)
소비자가 제품이나 서비스를 구매하기 원하는 시간에 유통경로가 이들 제품과 서비스를 공급함으로써 발생되는 효용을 의미한다. 예를 들어, 24시간 영업을 하는 편의점은 소비자가 원하는 시간에 언제나 이용할 수 있으므로 슈퍼마켓보다 소비자에게 더 많은 시간효용을 제공한다. 그 결과 편의점은 슈퍼마켓보다 고가로 제품을 판매할 수 있는 것이다.

② 장소효용(place utility)
소비자가 제품이나 서비스를 구매하기에 용이한 장소로 제품이나 서비스가 전달될 때 창출되는 효용이다. 예를 들어, 소비자가 제품구입을 위해 직접 제조업자의 공장으로 찾아가야 한다면 소비자가 제품구매에 상당한 여행시간과 비용을 투자하여야만 한다. 그러나 소비자의 거주지에 출점되어 있는 중간상의 존재로 소비자는 제품의 구매처에 쉽게 접근이 가능하다.

③ 소유효용(possession utility)
제품이나 서비스가 제조업자에서 소비자로 이전되어 소비자가 제품이나 서비스를 사용하고 소비할 수 있는 권한을 갖는 것을 유통경로가 도와줌으로써 발생한다. 예를 들어 최근에는 제품을 소비자가 구매하지 않고도 중간상의 도움으로 구매와 동일한 효용을 얻을 수 있다. 즉 자동차, 비디오, 정수기, 비데, 서적 등의 렌트를 통해 소비자는 과거처럼 제품이나 서비스를 구매하지 않고 일정한 사용료를 내면 일정기간 동안 사용함으로써 제품사용에 대한 효용을 얻을 수 있고 이러한 효용은 대여업이라는 중간상에 의해 창출된다.
즉, 유통경로는 제품이나 서비스에 시간, 장소, 소유효용을 창출하여 제품의 부가가치를 높여 소비자들의 효용을 증대시키고 제

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