[★평가 우수★][소비자보호법 총정리] 소비자보호법 총정리, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 목적, 현황, 특징, 문제점, 소비자보호에 관한 법률 견해

’으로 표시

소비자의 선택을 혼란시킬 수 있는 명백한 허위 표시

분석
2007
잘못된 표시광고 보고 구입한 상품, 반품 요구하니 배송료 부과
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2. 계약 취소,반품,환급 사례

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계약 취소, 반품, 환급 사례
전자상거래소비자보호법
소비자법과정책
쇼핑몰운영자가 바뀌었다며, 이전거래 환급거절
2007-10-01

2007년 3월 인터넷쇼핑몰을 이용해 거래하다가, 물건이 배송되지 않아
업체로 전화해 확인하니, 제품의 확보가 어렵다고 해서
그럼 환급해달라고 계좌번호를 알려두었습니다.
바빠서 깜박 잊고 있다가 몇 달 지나, 통장을 확인해봤으나,
환급이 안된 것이 확인되어 업체로 전화를 하니,
자신들이 새로 사이트를 인수해 그런 문제는 자신들은 모른다며,
이전 운영자에게서 들은 적도 없고, 거래내역도 확인이 안 된다고
처리할 수 없다고 합니다.

사례
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전자상거래소비자보호법
소비자법과정책
사업자의 상호와 같은 의미를 가지는 사이트 도메인
(예: www.abc.co.kr 등) 과
전화번호가 같다면, 채무도 인계가 된다고 봄

↓

실제로 해당사이트는 사이트에 ‘ 대표/사업자등록번호/주소 ’ 만 소비자가 거래시와 달리 표시되었고, ‘ 상호/도메인/전화번호/통신판매번호 ’ 등은 동일표시되어 있음이 확인

분석
계약 취소, 반품, 환급 사례
쇼핑몰운영자가 바뀌었다며, 이전거래 환급거절
2007-10-01
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전자상거래소비자보호법
소비자법과정책
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」시행령 제6조

사업자는표시광고에 관한 기록 6월,
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년,
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년,
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

보관

분석
계약 취소, 반품, 환급 사례
쇼핑몰운영자가 바뀌었다며, 이전거래 환급거절
2007-10-01
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전자상거래소비자보호법
소비자법과정책

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