[사회과학] 도서관 MIS(Management Information System) 자동화

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Smart Library CRM
Management Information System
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INDEX
도서관 CRM 현황
도서관 CRM 미래상
접목 가능한 IT기술
서비스 제공 방법론
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도서관 CRM 현황
1
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CONTENTS
현 시대 경쟁력 우위는 CRM이 부각되고 있는
상황에서의 도서관 또한 예외일 수 없다.
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CONTENTS
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
기존의 도서관 DB는 자료가 이용자의 현황이나, 대여, 반납, 연체와 같은 단순한 정보를 확인
도서관 CRM 현황
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CONTENTS
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
My Library의 구현으로 인하여 대출 예약 및 도서 반납 확인 기능
학술자료 검색, 위젯을 통한 여러가지 다양화 추구
Library 2.0을 통하여 서로 통할 수 있는 트렌드를 형성하고
있으나, 이것을 구현 해주는 기기의 발전 속도에는 아직 따라가고 있지 못하는 한계점과, 고객의 패턴 분석적 측면 미 반영
도서관 CR…(생략)