켈로그의 글로벌 경영 성공 및 실패사례

* 천연 곡물로 만든 푸레이크

(1) 제공 서비스 및 제품

- 소화가 잘되는 아침 식사용 제품 개발

- 쿠키, 시리얼 바, 냉동 와플 등의 식품을 제조

(2) 현재 상황

- 19개국의 공장에서 40개 이상의 시리얼을 생산하고 있으며 160개국이상에서 판매 중

- 전 세계 시리얼 시장의 40%를 차지

(3) 구매 후 만족 (고객의 Needs 인식)

- 본래는 병원에서 환자 전용 식사로 시작

- 퇴원 후에도 반응이 좋음 ----> 1906년 켈로그 토스티드 콘플레이크 회사를 설립

- 켈로그는 소화기 계통의 환자들의 불편을 해결해 주고자 삶은 밀을 뜸들이는 방법을 고안, 이렇게 만든 시리얼의 결과는 성공