[조직혁신] 조직혁신의 의의와 대상 및 접근방법, 조직변화와 조직개발

rocess), 기술(skill)및 사람(human)등의 세 가지를 들고 있다.
이상에서 살펴본 바와 같이 조직활동의 모두가 변혁, 재구조화 또는 혁명의 대상이 되고 있지만, 이들 중 가장 중요한 대상은 사람이다. 왜냐하면 그것은 다음과 같은 이유 때문이다.
첫째, 기업의 성공은 기술적 기능(technical skill)과 함께 일하는 기능(collaborate skill), 즉 대인관계기술(interpersonal skill)의 함수인데 후자가 더욱 중요시 되고 있다.
둘째, 가장 중요한 것은 인적자원이다. 이는 유일한 동태적인 자원이기 때문이다.
셋째, 모든 기업들의 하드웨어와 소프트웨어는 비슷한 수준이지만, 대인관계기능을 의미하는 휴먼웨어는 향후 기업의 우열을 좌우하는 핵심요인이 될 것이다.
넷째, 의식변화가 조직변화의 주류를 이루고 있다.
다섯째, 가장 결정적인 문제는 사물(things)의 세계에 있는 것이 아니라 사람(people)의 세계에 있다. 인간존재로서의 최대의 실패는 다른 사람들의 협동을 이끌어내지 못하는 것이고, 그들을 이해하는 능력의 부족에서 초래된다.
한편, 레비트(H. J. Leavitt)는 조직 내에 존재하는 과업(task), 인간(human), 기술(technology), 구조(structure) 등과 같은 핵심변수를 기준으로 조직혁신을 설명하고 있는데 이들 변수의 구체적인 내용은 다음과 같다.
(1)업무(task) : 이는 기업의 존재 목적 이라고 할 수 있는 상품이나 용역을 생산하는 활동을 의미하며 이에 부수되는 제반 활동들이 포함된다.
(2)인간(human) :조직구성원을 의미하며, 이들의 행동의 범위는 물론 인간영역에 한정되는 것은 아니다.
(3)기술(technology) : 문제해결을 위해 사용되는 수단과 방법을 모두 포함한다.
(4)구조(structure) : 의사전달, 권위와 역할, 업무흐름 등의 제 체제를 의미한다.
이들 네 가지 핵심변수는 상호 밀접하게 관련되며 어느 한

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