[서비스기업의 성장전략] 서비스기업의 성장패턴, 글로벌리제이션, 발달과정, 발전방안

리 상품수출에 대한 서비스수출 비중(16.9%)이 상품수입에 대한 서비스수입 비중(21.0%)보다 크게 낮다. 상품수출에 대한 서비스수출 비중(서비스수출/상품수출 2000년 기준)은 우리나라가 16.9%이나 미국(37.5%) 프랑스(27.7%), 영국(35.9%), 일본(15.1%) 등이다.

(2) 서비스개방

2001년 11월 11일 카타르 도하에서 열린 WTO 각료회의에서 뉴라운드(도하개발아젠다) 출범이 결정되었다. 지금까지 UR(우루과이라운드) 후속협상의제 중 하나로서 진행되어 오던 서비스협상은 뉴라운드의 포괄적 의제에 포함됨으로써 협상 추진이 가속화될 것으로 전망이라는 것이 전문가들의 의견이다.

WTO 회원국의 UR 양허표상 서비스개방 정도 (단위: %)
우리나라는 1996년 말 OECD 가입시 일차적으로 대폭적인 개방이 시행되었고 1998년 IMF체제 이후 전면적인 개방이 이루어졌다. 극히 민감한 업종들을 제외하고서 외국인투자면에서 거의 선진국 수준으로 자유화된 상황이고, 자유화가 안 된 업종으로는 연안 근해어업, 라디오 텔레비전 방송업 등 전면제한 4개 업종과 신문발행업 등 외국인투자가 부분 제한되는 24개 업종이 있다. UR 타결시 정부는 서비스산업의 총 155개 업종 중 78개 업종에 대하여 양허(양허하지 않으면 개방하지 않는다는 의미)를 하였다. 이는 개도국보다는 높은 수준이나 미국 등 선진국에 비해서는 미흡한 수준임을 다음의 표를 통해 확인할 수 있다. 게다가, 외국인투자가 허용된 업종에서도 국내자격기준을 충족하여야 하는 등 각종 제한조치로 실질적으로 국내시장 개방은 크게 미흡한 것으로 보인다.

III. 서비스기업의 성장패턴

서비스기업의 성장에는 어떠한 유형이 있는지 살펴보자. 다양한 기업의 여러 가지 성장패턴을 분류해 보면 다음의 그림과 같다. 여기서의 용어는 가정(집)의 발전과정에서 착안한 것이다.
첫째, 큰 방 차지이다. 특정 서비스산업을 집에 비유할 때 그 집에서 가장 큰 방 즉, 가장 높은 시장점유율을

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