(경영혁신) 경영혁신의 기법

품질수준 등의 척도로 그 효과를 측정할 수 있다.
또 사업재편(BR)은 세계경제의 급속한 변화, 사회문화의 가치변화, 새로운 경쟁, 급속한
기술의 변화, 고객의 차별적인 서비스 요구 등으로 기업은 전체적인 차원에서 기존의 사
업을 축소할 것인가, 아니면 계속 확대할 것인가, 어떤 새로운 사업에 참여할 것인가, 미래
의 주력사업은 무엇으로 할 것인가, 기존사업과 신규사업의 비중은 어떻게 조정할 것인가
등등을 고려하여, 중장기의 경영전략을 수립하는 조직의 구조조정 작업을 말한다. 기업의
BR에서 중요하게 사용되는 경영기법으로는 철수전략이나 전략적 제휴 등이다.
한편 이러한 BPR이나 BR은 기업이 앞으로 나아갈 방향을 정확하게 정하지 많으면 구
체화하기가 어려운데, 벤치마킹(Benchmarking)을 통하여 기업은 미래방향을 설정하고 구
체적인 성장전략을 수립할 수 있다. 원래 이 개념은 토목에서 `측량의 기준`으로 사용되
었으며, 미국의 제록스사가 1976년 경쟁사인 일본 캐논사의 복사기보다 가격이나 품질이
떨어진다는 사실에서 시도되었다. 이때 제록스사는 일본의 캐논의 복사기에 비하여 열등
한 부품방식, 디자인, 생산공정, 주문처리 등 모든 부문을 배우기 위하여 우수한 기업으로
부터 배우기를 시도하였다. 즉, 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위하여 내부의 과거자료에
의해 개선방법을 찾기보다, 같은 분야의 최고 기업과 비교하여 가장 우수한 점을 경영활
동의 목표나 기준으로 삼아 그 차이를 극복하는 방법을 채택하였던 것이다. 이는 마치 운
동경기에서 상대팀의 전적이나 능력을 분석하여 자신이 승리할 수 있는 전략을 구사하는
것처럼, 기업의 현재수준을 파악하여 자신보다 나은 선도기업의 장점을 파악하고, 그것을
자신의 경쟁우위 요인으로 바꾸어 나가는 또 다른 경영기법이다.
이 밖에 시간사용에서 효율성을 높이자는 시간기준경쟁, 인력과 시간, 비용을 과감히 줄
인다는 다운사이징, 핵심능력이 없는 부분은 과감히 떼어내어 외주를 돌린다는 아웃소싱

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