(경영) 경영의 개념(정의)과 특성(특징)

로 유지되고 발전하기 위
해서는 유한한 경영자원을 어떻게 효과적으로 활용할 것인가 하는 점이 경영의 키포인트
가 되기 때문이다. 그리고 영리조직으로서 기업이 장기적으로 이익을 실현해 나가기
(Long-term Profit Maxtmization) 위해서는 다른 어떤 조직형태보다 많은 변수를 다루어
야 하고, 효율적이어야 하며, 복잡할 뿐만 아니라 우리 사회에서 차지하는 비중이 절대적
으로 크기 때문이라 생각된다.
이러한 경영의 개념을 정리하면 다음과 같은 특성으로 구성된다.
첫째, 경영은 영리, 비영리 어느 조직에서나 활용이 가능하다. 즉, 경영은 모든 조직에
적용이 가능한 기술이자 과학이다.
둘째, 경영은 효율성(efficiency)과 유효성(effectiveness)을 함께 포괄한다. 여기에서 효
율성은 조직의 목적을 달성하는 데 있어 자원의 사용을 최소화하는 능력을 말하며, 유효
성은 적절한 목적을 결정하는 능력을 일컫는다. 즉, 효율성이 일을 바르게 하는 것(doing
things right)이라면, 유효성은 올바른 일을 하는 것(doing the right things)이다. 이와 관
련해서 피터 드러커(P. Drucker)는 조직의 성과를 좌우하는 것은 `유효한 효율적 경영`이
라는 말을 하고 있다. 이를테면 기업의 경우 경영을 잘 한다는 것은 투입하는 자원에 비해
산출을 많이 해서 생산성을 높이는 것도 중요하지만 그 산출물이 목적하는 바 수익성과
고객만족을 달성할 수 있어야만 하는 것이다. 소형차의 수요가 증가하는 시장 환경에서는
아무리 중형차를 효율적으로 생산한다고 하더라도 고객의 욕구를 충족시키지 못해 유효
성을 제대로 살릴 수가 없다. 아무리 효율성이 높은 경영을 하더라도 유효성의 부족을 메
울 수는 없으므로 경영에 있어서는 효율성과유효성의 적절한 조화가 필요하다. 이 점에
서 HeniyFo편의 검은색 T형 자동차는 기업경영에서 효율성과 유효성의 조화가 얼마나 중
요한지를 실증적으로 보여주는 사례가 된다.

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