[국내기업 마케팅사례] 인터넷 마케팅사례(외국유명기업)

손수 물건을 가져가게 한다. 즉 편리보다는 경제성을 더 내세우는 것이다. 프라이스라인의 이 새로운 사업이 성공할지 안 할지는 이 회사가 거래당사자인 웹하우스와 고객 그리고 식료품점 사이의 상호관계가 복잡하게 얽혀 있는 판매시스템을 얼마나 잘 관리하느냐에 달려있을 것이다. 웹하우스의 고객은 신문지에 끼어 있는 간지나 슈퍼마켓에서 고유번호와 자석줄(magnetic strip)이 장착된 플라스틱 카드를 손에 넣은 다음, 카드번호를 이용하여 웹하우스의 인터넷 사이트에서 쇼핑을 하게 된다. 그런데 문제는 현재 인터넷 쇼핑을 하는 고객들은 대체로 시간에 쫓기는 사람들이라는 사실이다. 과연 이 바쁜 사람들이 세제나 시어리얼을 살 때 돈 몇 푼을 아끼려고 컴퓨터 앞에서 시간을 보내려고 할까 그런 일은 은퇴한 사람들이나 하지 않을까 그러나 프라이스라인의 경영진은 지금도 수많은 사람들이 식료품을 싸게 사려고 몇 시간씩 신문잡지들을 뒤적이며 할인쿠폰을 모으고 있는 사실을 상기시키면서 신규사업의 전망을 아주 밝게 보고 있다. 또 고객들로서는 제조업체들이 그들에게 할인쿠폰을 제공하는 것을 기다릴 필요없이 스스로 먼저 그들이 원하는 할인가격을 제시할 수 있다는 것이 큰 매력이다. 웹하우스의 이 시스템에 참여하는 제조업체들은 고객들이 온라인으로 내는 할인가격과 정가의 차이만큼을 해당 슈퍼마켓에 지불하며, 또 거래액의 약 5∼10%를 수수료로 낸다. 또한 이 서비스를 적극적으로 이용하는 고객들도 매달 3달러의 수수료를 낸다.

웹하우스의 시스템은 기본적으로 소비자들이 다량으로 구입하지 않아도 그들이 현재 창고점(warehouse stores)에서 받고 있는 정도의 혜택을 그들에게 주는 것이다. 따라서 이런 의미에서 이 시스템은 상당한 경쟁우위가 있다고 볼 수 있다. 프라이스라인은 웹하우스의 이 새로운 시도가 성공을 거두면 앞으로 약품도 거래대상에 포함할 계획이다. 바야흐로 소비자가 가격결정을 주도하는 온라인 마케팅 시대가 성큼 다가오고 있는 것이다
사례21)새로운 경영패러다임을

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