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내 매출 큰폭 상승
레드 가이드를 이용한 벨기에 항공사의 국가 마케팅벨기에의 항공사‘사베나(Sabena)’는 초기에 고객을 끌어들이기 위해 기내식과 서비스에 초점을 맞추었다. 그러나 큰 효과를 누리지 못하자, 사베나는 벨기에라는 국가에 초점을 맞추기 시작했다. 하지만 벨기에는 나라 크기도 작았고, 외국 관광객에게 언뜻 생각나게 하는 관광명소도 변변치 않았다. 그런데 사베나가 귀를 솔깃해 할 만한 일이 일어났다. 미쉐린의 레드 가이드 베네룩스 판이 스타 3개(Three star) 등급의 도시 여섯 개를 소개했는데, 네덜란드는 암스테르담 하나만 추천을 받은 반면, 벨기에는 다섯 개의 도시가 스타 3개를 받은 것이었다. 이 발표가 나온 후, 사베나는 재빨리 다음과 같은 문구의 새로운 광고를 냈다. “아름다운 벨기에에는 다섯 개의 암스테르담이 있습니다.”물론 그 후 관광객들의 벨기에에 대한 문의가 빗발쳤다. 결국 사베나의 고객 유치를 해결해준 것은 뛰어난 기내 서비스나 벨기에의 관광 유적이 아니라, 레드 가이드의 ‘스타 등급’이었던 것이다

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레드 가이드를 이용한 벨기에 항공사의 국가 마케팅벨기에의 항공사‘사베나(Sabena)’는 초기에 고객을 끌어들이기 위해 기내식과 서비스에 초점을 맞추었다. 그러나 큰 효과를 누리지 못하자, 사베나는 벨기에라는 국가에 초점을 맞추기 시작했다. 하지만 벨기에는 나라 크기도 작았고, 외국 관광객에게 언뜻 생각나게 하는 관광명소도 변변치 않았다. 그런데 사베나가 귀를 솔깃해 할 만한 일이 일어났다. 미쉐린의 레드 가이드 베네룩스 판이 스타 3개(Three star) 등급의 도시 여섯 개를 소개했는데, 네덜란드는 암스테르담 하나만 추천을 받은 반면, 벨기에는 다섯 개의 도시가 스타 3개를 받은 것이었다. 이 발표가 나온 후, 사베나는 재빨리 다음과 같은 문구의 새로운 광고를 냈다. “아름다운 벨기에에는 다섯 개의 암스테르담이 있습니다.”물론 그 후 관광객들의 벨기에에 대한 문의가 빗발쳤다. 결국 사베나의 고객 유치를 해결해준

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