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해외 여행 패키지
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Contents
문제인식
정보탐색
대안의 평가
구매 및 구매 후 행동
마케팅 시사점
Q&A
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Profile

이 름
정형돈(♀)
나 이
24
직 업
대학생 (3학년 재학중)
해외여행경험
없음
기타사항
유럽의 역사와 박물관에 관심이 많음.
1. 문제인식

3대 박물관
실제 상태
바람직한 상태
GAP
문제 인식 유발 요인
계획적 문제 해결
□ 내적요인
- 상황적변화 (졸업)

□ 외적요인
- 친구들의 여행 사진
- 선배들의 조언
- 경제적 여건
□ 2 ~ 3 개월 후 문제 발생 예상
(방학기간)

□ 즉각적인 해결이 필요치 않음
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2. 정보탐색 내적 탐색
내가 기억하기엔..
지인들에게 들은 정보

신문 광고란에서 본 여행상품 패키지 광고

여행사 팜플렛
내적 탐색 중

서유럽이 처음 여행하기에 무난하며, 특히 이번 여행의 주요 목적인
유럽 3대 박물관 이 모두 서유럽에 있다는 결론을 도출하여
목적지를 서유럽으로 선정.

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정보탐색 외적 탐색
인터넷 검색
하나투어
모두투어
레드캡 투어
참 좋은
여행사
…(생략)