º»¹®/³»¿ë
°í±Þ°ü¸®
ãùôÂmanual
BSC
½Ç
õ
¿Ö BSC¸¦ µµÀÔÇϴ°¡ (Source : ¼ÕÅ¿ø, ÀüÇѱÔ, ¡°Àü·«Àû ±ÕÇü¼º°úÁöÇ¥ÀÇ ºÐ¼®¹æ¹ýÀ» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ´ÙÀ̳»¹Í½º ½Ã¹Ä·¹À̼Ç)
±â¾÷ Àü·«ÀÇ 90%°¡ ½ÇÇà¿¡ ½ÇÆÐ(Kiechel, 1982)
°æ¿µÀÚµéÀÌ Àü·«°ú ºñÀüÀ» Áö³ªÄ¡°Ô °Á¶ÇÑ ³ª¸ÓÁö ½ÇÇàÀ» ¿Ã¹Ù¸£°Ô Çϰí ÀÖÁö ¾Ê´Ù.
(Fortune, 1999)
WHY
°æ¿µÈ¯°æÀÇ ±Þ°ÝÇÑ º¯È·Î °æ¿µÀÚµéÀÌ °ü¸®ÇØ¾ß ÇÒ Áß¿ä »ç¾÷ÀÇ °üÁ¡À» ÀÒ°í È¥¶õ»óÅ¿¡ ºüÁü
Àü·«À» °æ¿µÀڵ鸸 °øÀ¯ÇÏ¸é¼ Áß¾ÓÀÇ ¸í·É°ú ÅëÁ¦ ÇÏ¿¡ Àü·«À» ¼öÇàÇϰí ÀÖÀ½
´ëºÎºÐÀÇ °æ¿µÀÚµéÀÌ ³Ê¹« ´Ü°¡ÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ À§ÇØ ¿¹»ê°ú ¿î¿µ°èȹÀ» ¼ö¸³ Áß°£ °ü¸®ÀÚÀÇ 40%, ¶óÀÎ °ü¸®ÀÚÀÇ 5% Á¤µµ°¡ Àü·«À» ÀÌÇØÇϰí ÀÖ´Ù!
BSC´Â Á¶Á÷ÀÇ ºñÀü°ú Àü·«¿¡ ´ëÇÑ ¸íÈ®ÇÑ ÀÌÇØ¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ç¾÷ ¸ñÇ¥¸¦ Á¤È®È÷ ¼ö¸³Çϰí, ³»ºÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ °³ÀÎ, Á¶Á÷ ¹× ºÎ¼ÀÇ È°µ¿¸ñÇ¥°¡ ȸ»çÀÇ Àü·«°ú ÀÏÄ¡µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºÇÏ¿© °ü¸®ÇÏ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á Á¶Á÷ÀÇ ¿ª·®À» Àü·« ´Þ¼º¿¡ ÁýÁß½ÃÄÑÁÖ´Â Àü·« ±¸Çö ¹× ¼º°ú ÃøÁ¤ÀÇ µµ±¸ÀÌ´Ù.
¿Ö BSC¸¦ µµÀÔÇϴ°¡ (BSC ±â´ëÈ¿°ú)
B¡¦(»ý·«)
°¡Ä¡ âÃâÀÇ °¡Àå Å« ¿øÃµÀ¸·Î ±â¾÷¿¡°Ô ¼öÀÍÀ» °¡Á®´Ù ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â °í°´À» ÆÄ¾ÇÇϰí, À̵éÀ» À§ÇÑ °í°´ÁöÇâÀû ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¸¸µé¾î °¡´Â °Í
³»ºÎºñÁö´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º °üÁ¡
¼º°ú¸¦ ±Ø´ëÈÇϱâ À§ÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ÇÙ½É ÇÁ·Î¼¼½º ¹× ÇÙ½É ¿ª·®À» ±Ô¸íÇÏ´Â °úÁ¤¿¡ °ü·ÃÇÑ °üÁ¡
ÇнÀ°ú ¼ºÀå °üÁ¡
°¡Àå ¹Ì·¡ ÁöÇâÀûÀÎ °üÁ¡, Àå±âÀûÀÎ ÀáÀç·Â¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ°¡ ±â¾÷ ¼ºÀå¿¡ ¾ó¸¶³ª ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÆÄ¾Ç
¹«¾ùÀÌ BSC¸¦ ¿òÁ÷À̴°¡ (BSC ±¸¼º¿ä¼Ò)
ºñÀü
(Vision)
Àü·«
(Strategy)
°üÁ¡
(Perspectives)
Çٽɼº°ø¿äÀÎ
(CSFs)
Çٽɼº°úÁöÇ¥
(KPIs)
Àΰú°ü°è
(Cause & Effects)
¸ñÇ¥
(Target)
Çǵå¹é
(Feedback)
±â¾÷ÀÌ ¼ÓÇÑ »ê¾÷ ³»¿¡¼ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »ýÁ¸ÇÏ°í ¹ø¿µÇϱâ À§ÇØ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Òµé ¶Ç´Â ±â¾÷ ȤÀº ´ÜÀ§ »ç¾÷ ¿µ¿ªÀÇ Á¸Àç ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇÏ°í ¸ñÇ¥ ½ÃÀå¿¡¼ ¸¸Á·ÇÒ ¸¸ÇÑ ¼º°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ¿ä¼Ò ¹× ¿ä±¸ Á¶°Çµé
ƯÁ¤ÇÑ ±â°£ µ¿¾È ÀÌ·ç¾î Áö´Â Á¶Á÷Àû ³ë·ÂÀÇ ¿ì¼± ¼øÀ§¸¦ ÀǹÌ
¹«¾ùÀÌ BSC¸¦ ¿òÁ÷À̴°¡ (BSC ±¸¼º¿ä¼Ò)
ºñÀü
(Vision)
Àü·«
(Strategy)
°üÁ¡
(Perspectives)
Çٽɼº°ø¿äÀÎ
(CSFs)
Çٽɼº°úÁöÇ¥
(KPIs)
Àΰú°ü°è
(Cause & Effects)
¸ñÇ¥
(Target)
Çǵå¹é
(Feedback)
±â¾÷ÀÌ ÇöÀçÀÇ °æ¿µ ¼º°ú»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¹Ì·¡ÀÇ °¡Ä¡¸¦ Áõ´ë½Ã۱â À§Çؼ ¹«¾ùÀ» °ü¸®ÇØ¾ß ÇÏ´Â Áö¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ¾Ë·ÁÁÜ
Çٽɼº°úÁöÇ¥¿Í ±âÁ¸ÀÇ ¼º°úÁöÇ¥¿ÍÀÇ Â÷ÀÌÁ¡
±â¾÷ÀÇ Àü·«Àû Àǹ̰¡ ´ã°ÜÀÖ´Ù.
¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ºÐ¸íÈ÷ ÇÑ´Ù.
¹Ì·¡ ¿¹ÃøÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
±Þº¯Çϴ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ¹«¾ùÀ» °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÙ½ÉÀ̸ç, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ Àü·«°ú ºñÀüÀ» ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁöÇ¥°¡ ¹«¾ùÀÎÁö¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í ÀÖ´Ù.
À繫°üÁ¡ÁöÇ¥
°í°´°üÁ¡ÁöÇ¥
³»ºÎÇÁ·Î¼¼½ºÁöÇ¥
Çõ½Å ¹×