[사회과학][경영학] 기업경영에 있어서 정보시스템의 사례와 실제 이용 실태

과라고 분석하고 있다.

나. Haworth Oeverhauls Supply Chain Management

(가) 내용

Haworth는 전 세계 120개국, 9000명의 종업원, 40개 공장, 60개의 쇼룸, 600명 이상의 독립딜러를 가진 세계에서 두 번째로 큰 가구회사다. Haworth는 많은 닷컴회사들의 등장과 함께 공급과잉으로 침체되기 시작했다. 또한, 배송의 효율성 문제와 정확성 문제가 크게 대두되었다.

회사의 매출이 감소하자 2002년 공급망 관리시스템을 재정비하기 시작했다. WMS의 도입으로 유통센터부터 배송 지까지 효율적이고 정확한 배송을 관리했고, ERP와 연동하여 노동비용 절감의 효과와 효율적 조직 관리에 힘썼고, TMS와도 연결되어 실시간으로 저장상태와 필요치, 재고 등을 관리하였다. 또한 TMS는 고객 주문과 공장스케쥴, 운송수단의 가동률, 운송최저비용, 최고 효율적 배송 계획을 수립하고 실행했다. TMS는 계획을 수립하고, 그것을 WMS에 공급하고, WMS는 완수해야할 과업에 대해 일일이 명기하였다.

이러한 시스템으로 인해 유통 관계자의 생산성은 35% 증대되었으며, 운송비용은 16% 감소하였고, 불량품 비율과 배송오류도 50% 감소되었다. Haworth의 SCM 시스템에 대한 투자는 9개월 동안 지속되었다.

(나) To Think About

SCM System은 Haworth의 작업방식에 어떻게 변화를 주었는가 그들이 가진 가치는 무엇인가
Haworth는 회사의 매출감소 및 불필요한 비용발생을 줄이기 위해 WMS를 도입했다. WMS는 ERP, TNS와도 연계되어 효율적이고 신속, 정확한 배송 및 물류 관리 기능을 했다. 그 전까지 시스템은 모든 물류센터 및 공장들과 연계되지 못했고, 발송에 대한 정보를 제공치 못했으며, 아날로그한 방식의 배송을 했기 때문에 오류가 많고, 여러 환경적인 요인에 영향을 많이 받아 쓸데없는 비용이 많이 발생했다. 그러나 SCM시스템의 구축으로 고객 주문과,

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