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선을 신경쓰게 됨.

구매를 꺼리게 된 이유
여성 속옷을 판매하는 2층에는 아동복과 여성 속옷류를 팔고 있었는데 너무 개방적인 매장 분위기로 인해 주위 남성들의 시선을 신경씀
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소비자 행동 관찰`3`

대상/행동
대학생 K씨(26,여) 티셔츠 가판대 앞에서 직원들과 대화
S사이즈를 찾았으나 재고가 부족하다는 직원의 설명을 듣고 구매하지 못함.

인터뷰 내용
여름 옷을 사려고 유니클로 매장을 방문
마음에 드는 티셔츠를 발견하고 사이즈에 맞는 옷을 구매하기 위해 직원에게 물어보았으나 사이즈 재고가 없다는 대답을 들었음.
항상 마음에 드는 옷은 S사이즈가 없다고 불만을 표함
여성의 경우 보통 s사이즈를 선호하는데 재고가 부족한 적이 있었다고
대답한 소비자들이 3명 정도 있었으며, 이에 대한 불만이 컸음.

구매를 꺼리게 된 이유
인기있는 상품의 경우 마음에 드는 사이즈나 색상의 재고가 없는 경우가 몇 차례 있었음.
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소비자 행동 관찰`4`

대상/행동
직장인 k씨(29,남) 여자친구와 함께 자신의 여름용 면바지를 구매하기 위해 유니클로를 방문함. 결국 구매를 하였으나, 구매과정에서 여자친구가 “유니클로는 다 좋은데 모든 제품이 디스플레이 되어 있어 조금 구매시 꺼려진다”고 말하는 것을 들음.

인터뷰 내용
구매를 마치고 나가는 고객들에게 인터뷰 시도.
남성의 경우 크게 신경을 쓰지 않는다는 입장이었으나 여성의 경우 직원들이 관리를 하고 깔끔하게 정리하는 것은 알고 있으나, 구매 시에 신경이 쓰인다고 말함.
옷을 구매하려다 진열되어 있는 상품들이 사람들의 손에 의해
정리정돈 되지 않은 모습을 보고 구매하지 않는 고객도 있었음.

구매를 꺼리게 된 이유
창고형 매장의 특성상 모든 재고를 진열해 놓기 때문에 새 옷을 샀는데도 헌 옷을 산 듯한 생각이 들 때가 있음.
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소비자 행동 관찰`5`

대상/행동
대학생 p씨 외 3명(22, 남)

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