º»¹®/³»¿ë
STARBUCKS
¸ñÂ÷
STARBUCKS ¼Ò°³
±â¾÷ȯ°æ ºÐ¼®
¸¶ÄÉÆÃ Àü·«
»çȸ °øÇå Ȱµ¿
½ºÅ¸¹÷½ºÀÇ À§±â
1.STARBUCKS ¼Ò°³
1971³â Á¦·²µå º¼µåÀ©(Gerald Baldwin)°ú °íµç º¸Ä¿
(Gordon Vowker), Áöºê ½Ã±Û(Zev Siegl)ÀÌ ¹Ì±¹ ½Ã¾ÖƲ¿¡
¼¼¿î Ä¿ÇÇÀü¹® ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî
1987³â ÇÏ¿öµå ½¶Ã÷(Howard Schultz)°¡ ȸÀå °â ÃÖ°í°æ¿µÀÚ ÀÚ¸®¿¡
¿À¸¥ µÚ ¼¼°èÀûÀÎ ±â¾÷À¸·Î ¼ºÀå.
ÇöÀç ¹Ì±¹, ij³ª´Ù, ÀϺ», Çʸ®ÇÉ,½Ì°¡Æ÷¸£, ű¹, ¿µ±¹ µîµî
ÃÑ 40°³±¹¿¡ 9000¿©°³ÀÇ Á¡Æ÷ ¿î¿µ
°æ¿µÃ¶ÇÐ
-±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡¸¦ Áö۸ç Çõ½ÅÇÏ´Â °Í
-Á÷¿øÀ» ºñ¿ëÀÌ ¾Æ´Ñ ÇÙ½ÉÀÚ»êÀ¸·Î Ű¿ö³½ °Í
-ÃÖ°íÀÇ Ç°ÁúÀ» Ãß±¸ÇÏ¸ç °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» Á¦°øÇÏ´Â °Í
-À±¸® °æ¿µÀ» ÅëÇÑ Àںνɰú »çȸ¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â °Í
StarbukÀº ¸ðºñµñ ¼Ò¼³¿¡ ³ª¿À´Â
Àϵî ÇâÇØ»çÀÇ À̸§.
SirenÀº ±×¸®½º ½ÅÈ¿¡ ³ª¿À´Â ¿©½Å,
»ó¹Ý½ÅÀº ¿©ÀÚ, ÇϹݽÅÀº »õÀÇ ¸ð½ÀÀ»
Çϰí ÀÖÀ½
°æÀï»óȲ
2. ±â¾÷ȯ°æ ºÐ¼®
½ºÅ¸¹÷½ºÀÇ °æÀï¾÷ü
PASCUCCI
ÀÌ¡¦(»ý·«)
3. Brand À̹ÌÁö
4. ¿À°¨¸¶ÄÉÆÃ
5. Ä¿ÇÇÀÇ Quality
6. »ç¿ø±³À° System
7. º»»çÀÇ µçµçÇÑ Áö¿ø
a) ÃÖ°í±ÞÀÇ Ä¿ÇÇ - ¸ÅȤÀûÀÎ Çâ±â, ´Ù¾çÇÑ ¸À
b) ¼¼·ÃµÈ ºÐÀ§±â - ºÎµå·¯¿î À½¾Ç, ¾Æ´ÁÇÑ ´À³¦ÀÇ Å×À̺í°ú ÀÇÀÚ
c) ´Ù¸¥ »ç¶÷°úÀÇ Â÷º°È, ÀڽŸ¸ÀÇ °³¼º
d) »õ·Î¿î Ä¿ÇǸ¦ °æÇèÇÏ´Â °Í
ÃÊÄÝ·¿ ¼±ÅÃ
- ÀڽŸ¸ÀÇ ÃëÇâ¿¡ ¸Â´Â Ä¿ÇÇ ¸¶½Ç ¼ö ÀÖÀ½
¡®Á¦ 3ÀÇ Àå¼Ò¡¯ ÁöÇâ
- °¡Á¤°ú Á÷ÀåÀÇ Áß°£À¸·Î, °³ÀÎÀûÀÎ ½Ã°£À» °®°í ÈÞ½ÄÀ» ÃëÇÏ¸é¼ Ä£±¸¿ÍÀÇ ÀÚ¿¬½º·¯¿î ±³·ù
¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °÷
- Á¦ 3ÀÇ Àå¼Ò¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ¾Æ´ÁÇÑ ´À³¦À» ÁÖ´Â ÀÇÀÚ¿Í Å×À̺í, À½¾Ç Á¦°ø
- ´Ù¾çÇÑ ¹®ÈÁ¤º¸¸¦ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ´À³¦ Á¦°ø
Product
Price
Place
Promotion
P
E
O
P
L
E
5P (4P+People)
Product
1. ÃÖ»óÀÇ »óǰ°ú ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°
- ¾Æ¶óºñÄ« Á¾ÀÇ ÃÖ»ó±Þ ¿øµÎ¸¦ ±¸ÀÔÇÏ°í ·Î½ºÆÃÀ» °ÅÃÄ
30¿©°¡ÁöÀÇ ºí·»µùÀ» âÁ¶.
- Ä¿ÇÇ¿Í ´õºÒ¾î ½Å¼±ÇÑ ÆÐ½ºÃò¸®, »÷µåÀ§Ä¡, »ø·¯µå µîÀ» Á¦°ø
- ´Ù¾çÇØÁö´Â °í°´ÀÇ ÀÔ¸À¿¡ ¸ÂÃß¾î ¿¡½ºÇÁ·¹¼Ò¸¦ ±âº»À¸·Î ÇÑ
ºÎµå·¯¿î Ä¿ÇÇ, µðÄ«ÆäÀÎ Ä¿ÇÇ, ÇÁ¶óÇÁÄ¡³ë µî ´Ù¾çÇÑ Ä¿ÇÇ Á¦°ø.
3. ¼ÒºñÀÚ °¢ÀÚÀÇ ±âÈ£¿¡ ¸ÂÃá »óǰ
- Ä¿ÇÇ¡¾Å©¸²¡¾¼³ÅÁ ¡æ ¿¡½ºÇÁ·¹¼Ò ¡¾½ºÆÀ¹ÐÅ© ¡¾½Ã·´ ¡¾»ýÅ©¸²
- ¿Âµµ, Çâ, ¿ìÀ¯, ¼¦, ½Ã·´, »çÀÌÁî µîÀ» ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á÷Á¢ ¼±ÅÃ
2. ÇÁ¸®¹Ì¾ö Ä¿ÇÇÀÇ µµÀÔ
- Çѱ¹¿¡¼ Ä¿ÇÇ ½ÃÀåÀÌ ¼Òµæ ¼öÁØÀÇ Çâ»ó°ú ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏÀÇ º¯È·Î
ÀÎÇÑ À½½Ä¹®È¸¦ º¯È¸¦ Á¶±â¿¡ ÀÎÁö
- ¼ÒºñÀÚµé·ÎºÎÅÍ ¿¡½ºÇÁ·¹¼Ò¶ó´Â ÄÁ¼ÁÀ» ÀνºÅÏÆ® Ä¿Çdzª
´Ù¹æ Ä¿ÇÇ¿Í Â÷º°ÈÇϴµ¥ ¼º°ø
Price
1.°í°¡Àü·«
- Ä¿ÇÇ °ªÀÌ Á¶±Ý ºñ½Î´õ¶óµµ ´õ ÁÁÀº ǰÁúÀ» ¸Àº¼ ¼ö ÀÖ´Ù¸é Áö°©À»
¿ ¿ëÀǰ¡ ÀÖ´Ù´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ÆÐÅÏ ¹Ý¿µ
- ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÇÁ¸®¹Ì¾ö °¡°ÝÀÇ °¡Ä¡¸¦ ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ǰÁú°ú ¸ÅÀå
ºÐÀ§±â µî Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½º Á¦°ø
2. Ä¿ÇǾ÷°è °¡°Ý »êÁ¤ÀÇ ±âÁØ
- ¾÷°è¿¡¼´Â °¢ ºê·£µå°¡ ÁöÇâÇÏ´Â Á¤Ã¼¼ºÀ»