새로운 유통기구 현황과 과제(편의점)

의 모든 제품을 취급함으로써 한 장소에서 여러 가지용무를 해결할 수 있는 역할을 제공한다.

-편의점의 특징
편의점이란 슈퍼마켓의 보완책으로서 생겨난 것으로 생활 중에서 긴급히 필요로 하는 상품을 즉시 소비할 수 있도록 공급하는 역활이 기본 컨셉인 소매업태인 것이다.
편의성 내지 편리성이란 고객의 입장에서의 표현으로서 몇 가지의 특징이 있다.
먼저 인접성에 기초하여 주거지근처에 위치하는 대략 2O~40평의 소형점포로써 시간의 편의성에 따라 연중무휴, 24시간 영업을 하는 것이 특징이고 다품종소량진열의 원칙으로 식료품에서부터 일용잡화까지 약2000~30000개 내외의 상품을 취급하며 생활에 필요한 거의 모든 구색을 갖추고 있다. 원래 식품류만의 전문 취급점에서 출발하였으나 오늘날에는 비식품류도 취급하고 있다. 이런 결과로 최근 편의점의 서비스는 택배, 공과금납부, 티켓판매, 휴대폰배터리충전, 등 더욱 많은 구색을 갖추고 있다.
또 다른 특징은 대부분의 편의점들이 다점포화에 있어서 프랜차이즈 체인 방식으로 운영되고 있는 것이다. 대기업형 편의점 운영체제인 FC(Franchise Chain)이란 프랜차이즈체인의 약자표현이다. 프랜차이즈 체인은 체인본부인 프랜차이저(Franchiser)와 가맹점인 프랜차이지(Franchisee)간의 상호계약에 의한 수직적인 관계의 운영시스템이다. 가맹점으로 부터 보증금 또는 로열티(Royalty)를 받는 대신 가맹점에게 상호, 상품, 매장진열, 신상품개발, 종업원 교육지도 등의 경영전반의 노하우(Know-how)를 제공하는 운영방식이다. 국내의 대기업형 편의점 본부가 이 방식으로 운영되고 있다.
중소기업형 편의점은 FVC(Franchise Voluntary Chain) 프랜차이즈형 볼런터리체인의 운영방식을 사용하고 있는 듯하며 FVC란 체인본부와 가맹점으로 구성되어 가맹점은 각기 점주로서 경영의 독립성을 유지하며 본부와 계약을 맺고 본부로 부터의 통제는 가맹점 전체의 공동이익을 위해서 부분적으로 이루어지는 운영방식이다

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