리더십에서의 권력 원천

현상에 있어서의 권력원천은 기능적 측면에서 찾아볼 수 있다. 조직에서 어떤 집단(부서)이 상대적으로 많은 권력을 가지는 것은 그 집단이 수행하는 기능이 보다 중요하기 때문이며, 이때의 중요성은 ①환경의 불확실성을 효과적으로 처리할 때, ②업무흐름의 중심성이 높을 때, ③업무의 대체성이 낮을 때 보다 중요시된다는 것이다.

1) 환경의 불확실성
불확실성을 해결할 수 있는 능력을 가진 부서가 우월한 권력을 행사하게 된다는 주장은, 조직이 합리성의 원칙하에 목표를 달성하는 것은 투입. 전환. 산출에서 발생하는 불확실성을 극복하는 과정으로 보며, 조직내 여러 하위 부서들은 이러한 불확실성을 기능별로 나누어 해결하는 과제를 갖고 있다는 것이다. 그러나 한 부분에서 일어나는 불확실성은 조직전체에 영향을 주기 때문에 각 부서들은 불확실성의 해결에 있어서 상호의존관계에 놓여있다. 따라서 어떤 부서가 담당부문에서 생겨난 불확실성을 해결하면 여타부서들은 그만큼 그 부서에 의존하게 되는데 바로 이 의존성에서 부서간에 권력차등이 발생하게 된다는 것이다. 불확실성에 대한 통제가 완료되는 것은 불확실성, 즉 뜻밖의 사건을 야기시키는 것에 대한 지배가 이루어지고 처치의 과정이 공식화되어 일상적인 것이 될 때 이루어진다.

2) 업무흐름의 중심성
둘째로, 업무의 흐름에 있어서 한 부서가 높은 중심성을 지닐 때 그 부서의 권력은 커진다는 것이다. 중심성이란 그 부서의 기능에 장애가 생기면 즉각 조직의 산출이 중단되거나, 기능적으로 관련되는 부서가 많을수록, 그 조직의 중심적 기능을 수행하는 것이 되며 따라서 권력의 양도 많다는 것이다.

3) 업무의 대체성
셋째로, 조직내외의 다른 부서가 어떤 부서의 기능을 대신 수행할 수 없을 때, 즉 기능적 대체성이 낮을 때 그 부서는 권력성을 가진다는 것이다. 예를 들어 전에 원자재를 공급해 주던 공급원이 공급을 중단했는데도 자재부에서 계속 원자재를 확보하고 있다면 자재부의 상대적인 영향력은 커진다. 그러나

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