브랜드관리,현대카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

원이 예기치 않은 사정으로 카드대금 및 대출금 상환이 불가능할 경우 이를 대신 변제해주는 ‘크레딧보장보험’ 서비스를 업계최초로 실시
- ‘윤리경영’ 실천의 일환으로 불공정거래, 부정행위 등 다양한 의견을 수렴할 수 있는 사이버 감사실을 오픈
4. 브랜드 구축 사례
충 성 도

- 금융권 최초로 fun ＆ play를 표방하는 브랜드 사이트를 오픈 (고객이 직접 참영하여 온라인 상에서 ‘놀이’를 즐길 수 있는 사이트)
- 업계 최초로 브랜드 사절단(Brand Ambassador)을 모집하였고 이들의 활동으로 매출 성장 및 충성도 제고에 큰 도움이 되고 있음.
- 플래티늄 및 다이너스카드 회원들을 대상으로 매달 실시 중인 ‘클럽 아카데미’ 서비스를 통해 고객만족도를 높임
- 다양한 포인트 기부 행사 (예 : 회원들로 부터 1천만 M포인트를 기부 받아 매칭그랜드 방식으로 1천만원을 더해 ‘사회복지 공동 모금회’와 공동으로 ‘한국 희귀 난치성 질환 연합회’에 전달)
- 휴가철을 맞이 하여 VIP회원을 대상으로 일대일 맞춤 여행 서비스를 제공하는 ‘프리미엄 트래블(Premium Travel)’을 출시
4. 브랜드 구축 사례
BI 구축사례(디자인, 감각 마케팅, 각종 문화 이벤트 행사 등)
- 업계 최초로 도입한 캐릭터 마케팅의 감각적인 브랜드 이미지를 강화하기 위해 ‘W송’의 리믹스 앨범과 ‘W베어’ 봉제 인형 등을 연달아 출시
- 자사의 현식적 이미지를 높이고, 브랜드 파워가 큰 현대카드의 M, S, W등을 홍보하기 위해 국내 최초로 스크린 도어 광고를 도입
4. 브랜드 구축 사례
BI 구축사례(디자인, 감각 마케팅, 각종 문화 이벤트 행사 등)
- 국내 최초로 화폐 디자인 기법을 도입 (신용카드 위상을 단순한 결제 수단을 넘어서 발전된 화폐로 높이고, 모방이 힘든 독창적 브랜드 아이덴티티를 만들기 위해 화폐 디자인 기법을 도입)
기업의 문화, 예술 후원 활동인 메세나 운동에 현대카드가 업계 최초로 지원 활동 시작
(‘

(보관된 자료가 없습니다)