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국내외에 실현, 둘째, 한국 유통구조 체질개선의 선구자적 역할 수행, 셋째, 관광, 쇼핑산업 활성화를 통한 국가경제 발전에 기여, 넷째, 영리 목적보다 한국의 명물로서 문화발전, 국민생활 향상에 기여함에 두었다. 롯데쇼핑의 목적은 현재에도 ‘진정한 서비스로 고객의 풍요로운 생활을 추구한다.’와 ‘세계 일류기업으로 도약한다.’는 경영이념에 반영되고 있으며 기업의 목표와 그 맥을 함께 하고 있다.
롯데백화점은 1980년대 중반, 유가, 금리, 달러가치 하락으로 요약되는 3저 현상과 86아시안게임,88서울올림픽의 성공적인 개최에 힘입어 급격히 성장했던 한국경제의 성장가도에 힘입어 매출 성장률이 연평균 253.6%의 높은 신장세를 유지했으며 1988년에는 백화점 수 148개, 매출액은 1조 4220억 원에 이르렀다고 한다. 이후 다점포화와 함께 대형화를 앞세워 지방에도 백화점을 개설함으로써 한국의 대표 유통기업으로서 그 자리를 매김 하였다.

1997년 우리나라의 외환시기는 국내 유통업계에도 리스크로 작용하여 업체 간 경쟁의 심화와 소비심리의 위축과 경기불황 등 악재의 반복으로 롯데백화점에도 위기로 다가왔었다. 그러나 롯데백화점은 공격적인 M&A를 통해 다점포화 전략을 내세우는 동시에 경영의 다각화, 국제화를 통해 2000년에는 빅3인 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점 중 롯데백화점의 시장점유율은 43%에서 2002년에는 46%으로 증가했다.

1975~1979

1980~1989

1.4.Prize

2. Organization structure

3. Value chain model

4. Business Function and processes

4.1. Business Process

기획 / 전략
경영기획: 현재 국내의 백화점 시장 규모와 점포현황은 꾸준한 증가세를 나타내고 있으며, 롯데 백화점은 경쟁업체 및 다른 유통업체와 차별성을 강조하는 방향으로 운영전략을 수정하여 직매입, 편집매장 등의 매장 차별화 전략 및 라

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