º»¹®/³»¿ë
MANAGING BRAND EQUITY
<ºê·£µå ÀÚ»êÀÇ Àü·«Àû °æ¿µ>
ºê·£µå ¿¬»óÀÇ ÃøÁ¤
Á¦6Àå ºê·£µå ¿¬»óÀÇ ÃøÁ¤
Prologue
1. Åä·¯½ºÀÇ »ç·Ê
2. ÀÌ ºê·£µå´Â ´ç½Å¿¡°Ô ¾î¶² Àǹ̰¡ Àִ°¡?
- °£Á¢ÀûÀÎ Á¢±Ù¹ý
- ÀÚÀ¯¿¬»ó
- ±×¸² ÇØ¼®
- »ç¶÷À¸·Î Åõ¿µµÈ ºê·£µå
- µ¿¹°, Ȱµ¿, ÀâÁö·Î Åõ¿µµÈ ºê·£µå
- »ç¿ë °æÇè¿¡ ´ëÇÑ ¸é¹ÐÇÑ °üÂû
- °áÁ¤ °úÁ¤ ÇØºÎ
- ºê·£µå »ç¿ëÀÚ ¹¦»ç
- °¢ ºê·£µåÀÇ »óÀ̼º ÆÄ¾Ç
- ¼±ÅÃÀ» ÁÖµµÇÏ´Â °³ÀÎÀû °¡Ä¡
- ÁúÀû ¸¶ÄÉÆÃ Á¶»çÀÇ ÇØ¼®
3. ºê·£µå ¼±È£µµ ÃøÁ¤
- ¼Ó¼º°ú ÇýÅÃÀ» ³Ñ¾î
- °ü·Ã °æÀïÀÚ´Â ´©±¸Àΰ¡
- ±º´õ´õ±â Á¦°Å: ±âº» Â÷¿øÀÇ ±Ô¸í
- Áß¿äÇÑ ÀÎ½Ä Â÷¿øÀÇ ±Ô¸í
- Æò°¡ ¾÷¹«
- ¼¼ºÐȸ¦ ÅëÇÑ ÀνÄÀÇ °áÁ¤
- ÀνÄÀ» ¶Ù¾î³Ñ¾î
Prologue
Àß Æ÷Áö¼Å´× µÈ ºê·£µå´Â °·ÂÇÑ ¿¬»ó¿¡ ÀÇÇØ ÁöÁö¸¦ ¹Þ¾Æ °æÀï¿¡¼ ¸Å·ÂÀûÀÎ À§Ä¡¸¦ ¼±Á¡ÇÑ´Ù. ÀÌ °·ÂÇÑ ¿¬»êµéÀº Àǹ̸¦ °¡Áö°í Àß Á¶Á÷È µÇ¾î ºê·£µå À̹ÌÁö°¡ µÈ´Ù.
ÀÌ ¿¬»óµéÀº ¼ÒºñÀÚ°¡ ±¸¸Å ÀÇ»ç °áÁ¤À» ÇÒ ¶§ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ±â¾ïÇϴµ¥ ¿µÇâÀ» Áֱ⠶§¹®¿¡ °ð ºê·£µå À̹ÌÁöÀÇ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÑ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¿¬»óµéÀº ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ Çâ»ó ½Ã۴µ¥ ÀÌÁ¦¡¦(»ý·«)
Àú ºê·£µå ³×ÀÓÀ» Æ÷ÇÔÇϰųª ±¸¼ºÇÏ´Â »ç¹°ÀÇ ¸ñ·Ï ÀÛ¼ºÇϰí ÀÀ´äÀÚ¿¡°Ô ¶°¿À¸£´Â ÀÏ·ÃÀÇ ´Ü¾îµéÀ» À̾߱âÇϵµ·Ï ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ ¶§ »ý°¢Çϰųª Æò°¡ÇÏ´Â °ÍÀº ÇÇÇÏ°í ¸Ó¸´¼Ó¿¡ ¶°¿À¸£´Â ´ë·Î ´Ü¾î³ª »ý°¢À» »ý¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ Æ÷ÀÎÆ®¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯°í ³ª¼ ¿Ö ±×·¯ÇÑ ¿¬»óÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ Åä·ÐÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ¹ýÀº ÀáÀçÀûÀÎ ºê·£µå¿Í ½½·Î°Ç¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀÀ» ¾ò´Âµ¥ ƯÈ÷ À¯¿ëÇÏ°Ô ÀÌ¿ëµÉ ¼ö ÀÖ°í °¢ ´Ü¾îÀÇ »ó´ëÀû Á߿伺À» ¾çÀûÀ¸·Î Æò°¡Çϱâ À§ÇØ °¢ ´Ü¾î°¡ ºê·£µå¿¡ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ¾î¿ï¸®´Â °Í¿¡¼ºÎÅÍ ÀüÇô »ó°ü¾ø´Â °Í±îÁö º°Á¡À» ³ªÅ¸³»°Ô µÈ´Ù.
2) ´Ü¾î¿¬»óÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ ¹æ¹ýµé
- Åõ¿µ¹ýÀ¸·Î °æÀï ºê·£µå¿¡ °üÇØ °°Àº ¿¬»ó Á¶»çÀÇ ¼öÇà
- ¹®Àå ¿Ï¼º ÀÛ¾÷ ¼öÇà
ex) »ç¶÷µéÀº ( )¶§¹®¿¡ ¸¶Ã÷´ÙÀÇ ¹Ì¾ÆÅ¸¸¦ ÁÁ¾ÆÇÑ´Ù.
(3) ±×¸² ÇØ¼®
±×¸² ÇØ¼®Àº ÀÀ´äÀÚ¿¡°Ô ºê·£µå³ª Á¦Ç°ÀÌ µîÀåÇÏ´Â ÇÑ Àå¸éÀ» ÇØ¼®Çϵµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇÑ ¿¬±¸¿¡¼´Â ÀÀ´äÀÚ¿¡°Ô µÎ °¡Áö ½Ã³ª¸®¿À¸¦ Á¦°øÇÏ¿© µÎ °¡Áö Àå¸é¿¡ Äí¾î½º ȤÀº ·Úº¥ºê·ÎÀÌÀÇ ¸ÆÁÖ Æ÷ÇÔ½ÃÄѼ Äí¾î½º¿Í ·Úº¥ºê·ÎÀÌÀÇ ±¤°í°¡ ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ëÁ¤È²°ú °ü·ÃÇÏ¿© Á¦´ë·Î ¿¬»ó ±¸Ãà½ÃÄ×´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸µµ·Ï ÇÑ´Ù. ±× °á°ú, Äí¾î½ºÀÇ `ÇÏÀÌÅ·`°ú ·Úº¥ºê·ÎÀÌÀÇ `¹ÙºñÅ¥ ÆÄƼ`ÀÇ »óȲ¿¡´Â ¿¬»óÀÌ Àß ÀÌ·ç¾îÁ³Áö¸¸ ´Ù¸¥ ´Ü¾î ¿¬»óÀº ±× »óȲ°ú °ü·ÃÀÌ ÀÖÁö ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ÀÌ´Â ±×¸²À» ÅëÇØ ÀÀ´äÀڵ鿡°Ô ŵµ¿Í ´À³¦À» Àü´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸Å°³Ã¼¸¦ Á¦°øÇÏ¿© ±×µéÀÌ ½ÇÁ¦·Î ¾î¶»°Ô ´À³¢´ÂÁö Ç¥ÇöÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÀ´äÀÚ°¡ ÀǽÄÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °¡¿îµ¥ ³ªÅ¸³ª´Â ŵµ¿Í ´À³¦À» Æ÷ÂøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
(4) »ç¶÷À¸·Î Åõ¿µµÈ ºê·£µå
1) ¿µ¾Ø·çºñÄÄ
- Á¶¼Á Ç÷¯¸Ó°¡ »ý°¢ÇÑ ºê·£µå À̹ÌÁöÀÇ ¼¼°¡Áö ±¸¼º ¿ä¼Ò¿¡´Â Á¦Ç° ¼Ó¼º, °í°´ ÇýÅÃ, ºê·£µåÀÇ °³¼ºÀÌ ÀÖ´Ù. ±× Áß, ºê·£µåÀÇ °³¼ºÀ» °Á¶Çß´Ù.
- ¿©·¯ ºê·£µåµéÀÌ ¸Å¿ì »óÀÌÇÏ°Ô Àνĵǰí ÀÖÀ½À» ÀÔÁõÇϰí À̸¦ Àΰ£