[경영,경제] 문화예술 마케팅 전략[요약정리]

체가 갖고 있는 자원을 효율적으로 활용할 수 있도록 해준다. 그리고 나아가 관객들이 원하는 형태의 상품을 만들어 내고 그것을 효과적인 방법으로 전달할 수 있도록 해준다.
관객조사에서 가장 중요한 내용은 인구통계적인 요소에 기초한 객관적인 정보다. 즉. 나이, 성별, 교육수준, 직업, 재산, 월 평균 소득, 가족구성, 거주지역, 다른 예술 혹은 활동에 대한 참여도 등이 중요한 내용이 된다. 이러한 정보 외에 단체 혹은 프로그램에 대한 인지도와 선호도 역시 조사내용에서 빼놓을 수 없는 부분이 된다. 여기서는 우선 잠재관객 들이 마케팅 대상이 되는 단체나 공연예술 프로그램에 대해 얼마나 잘 알고 있는가 하는 점을 조사하게 된다. 아울러 인지가 되어 있는 경우 어떤 경로를 통해, 즉 어떤 홍보전략에 따라 인지하게 되었는지를 조사하는 것이 중요하다. 그리고 선호도에 관한 경우 호감을 갖고 있는 경우나 불쾌감을 갖고 있는 경우 그 이유를 조사하는 것이 중요하다. 관객조사지를 구성할 때에는 향후 SPSS 등을 활용한 통계분석을 염두에 두고 설문과 선택항목을 작성하여야 하며. 가급적 조사할 때마다 같은 설문을 사용함으로써 시계열 분석이 가능하도록 하여야한다.

(2) 관객조사 방법

1) 설문조사
설문조사는 가장 간단하게 시도할 수 있는 방법이면서 또한 가장 도움이 되는 객관적인 통계자료를 제공해 준다. 설문조사지는 가급적이면 간단하게 작성하는 것이 좋다. 일단 설문조사지를 받아 든 사람이 설문지 작성에 부담을 느끼게 해서는 안 되기 때문이다. 그리고 질문은 간단명료하게 함으로써 질문 자체에 대해 의문을 제기하지 않도록 해야 한다.
설문조사지는 보통 공연장 로비에서 이루어진다. 대개 공연시작 전 이나 휴식시간을 활용하게 되는데, 많은 경우 설문조사에 응하는 것을 귀찮아하기 때문에 설문조사에 응하는 사람에 대한 약간의 유인책을 마련하는 것이 좋다
경우에 따라서는 공연장 외의 장소에서 일반인들을 대상으로 설문조사를 하는 경우도 있는데 이런 경우 설문조사지에

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