[한진그룹] 대한항공 합격 자기소개서(일반사무1, 2009년 하반기)

1. 지원동기 및 입사 후 포부 (800자 이내)“도전, 어학, 비즈니스”유럽과 중국을 홀로 떠났던 배낭여행, 시카고 및 중국에서의 영어와 중국어에 대한 치열한 노력, 몸으로 부딪혔던 국외 현장경험은 저를 ‘당당한 비즈니스맨’으로 키워줬습니다. 중국 북경에 14개의 지점을 보유한 음식 한류를 대표하는 ‘OOO’에서 인턴사원 생활은 새로운 도전이었습니다. 북경올림픽 지원, 주방 설거지, 중국인 종업원과 함께 땀방울을 흘렸습니다. 월말회의에서 제가 수립한 마케팅전략은 중국 손님들에게 큰 호응을 얻으며 월 매출액 8% 향상에 이바지했습니다. 대학시절 쌓은 저의 글로벌 감각과 변화를 두려워하지 않은 도전정신은 세계를 향해 나아가는 대한항공의 발전에 이바지 할 것이라 확신합니다. “고객에 따라 나를 변화시키는 사원” 북경 인턴사원 시절 주어진 업무는 단골 고객 관리였습니다. 단조롭던 고객 감사메시지에 변화를 주었습니다. 중간고사 기간이었기에 대학생 고객들에게는 “좋은 성적을 취득하길 기원한다!”라는 메시지를, 환절기에 감기가 유행하자 “감기 조심하세요!”라는 메시지를 중년층에게 보내자고 건의하였습니다.제 의견은 단골고객과의 관계 극대화라는 측면에서 높은 평가를 받고 채택되었습니다. 이러한 경험을 통해 영업 및 서비스는 고객이 중심이 되어야 함을 깨닫게 되었습니다. 제가 주체가 아닌 고객의 만족이 제 행복이 되는 고객 중심 형 사원이 되어 대한항공의 혼이 담긴 차별화된 서비스를 모든 세계인에게 선사하는 전령사 되는 것이 저의 꿈입니다.2. 지식/기술, 성격/태도 부문별 본인의 장단점 (800자 이내)“타문화에 대한 이해 그리고 숫자.”장점 : 레스토랑에서 식사를 할 때 음식이 입에 맞지 않을 경우 중국인과 한국인의 반응은 크게 다릅니다. 한국인은 종업원에게 맛이 없다고 불평을 합니다. 중국인은 다릅니다. 식사를 천천히 마치고 웃으면서 나간 뒤에 다시는 오지 않습니다. 이때부터 고객감동의 방법과 더불어 중국어와 중국문화를 공부했습니다. 중국 전문가로서 현장을 누빌 자신이 있습니다. 단점 : 라오스로 봉사활동을 갔을 때 저의 임무는 한글교육 팀장과 회계업무였습니다. 일과시간 후 수첩에 적은 지출 현황을 장부에 기입하며 숫자에 익숙하지 않는 저 자신을 발견했습니다. 수업 시간에 초급 및 중급회계를 수강하였지만 직접 회계 장부를 정리하는 것은 달랐습니다. 숫자에 대한 이해 및 정확성이 요구되는 작업을 수행할 때는 집중력과 내가 꼭 해야 한다는 책임감을 가지고 임해야 함을 알 수 있었습니다.“근성과 실행력 그리고 성급함”장점 : 중국 인턴사원의 시작은 밤샘회의였습니다. 짐을 풀기도 전에 새롭게 개장하는 오므라이스 전문점에 관한 영업전략 회의에 참석하였습니다. 가계의 내부 장식 및 종업원 복장, 심지어는 시간대별 손님수를 일일이 체크하였습니다. 4개월의 인턴사원 기간은 주어진 임무를 실행하는 능력을 익힌 시기였습니다. “너 보기보다 끈질기다”라는 소리를 회사 실장님께도 들었습니다. 단점 : 때론 너무 성급하게 밀어붙이는 나머지 다른 한 쪽을 못 보는 경우도 있습니다. 이 점을 극복하고자 지나간 과정을 천천히 복기하며 놓치고 있는 것은 없는지 살펴봅니다.3. 직장생활에서 활용 가능한 인생에서의 성공/실패 경험 (800자 이내)“고개 숙이고 밥 먹지 마라”북경에서 인턴사원으로 일하는 도중에 생긴 일입니다. 식사 중에 사장님께서 바로 옆 테이블에 앉아있는 직원이 어떤 음식을 좋아하는지 아느냐고 저에게 물어보셨습니다. 저는 아무 대답도 할 수 없었습니다. 사장님께서는 팀원들끼리 같이 밥을 먹을 때가 사소하면서서도 팀워크를 다지는데 가장 중요한 시간이라고 강조하셨습니다. “만약에 지금처럼 식사할 때 고개를 숙여 먹지 않고 어느 사원은 어떤 반찬에 젓가락을 더 많이 가져가고 상대방이 밥은 어느 정도 먹고 남겼는지 살필 수 있는 시야를 가진다면 더 능력 있는 사원이 될 수 있을 것”이라고 말씀하셨습니다.어느 사이에 혹독한 인턴 생활에 몸도 마음도 피곤해져서 처음에 가졌던 초심이 사라진 것을 알게 되었습니다. 혼자 일하면서 같이 일하는 중국직원이나