[LG그룹] LG유플러스 합격 자기소개서(국내영업, 2005년 하반기)

1. LG 텔레콤 입사지원동기를 서술 하시오. (800자 이내)"고객의 상식에서 생각하겠습니다." 라는 말을 그 어느 누구보다 좋아하고 실천하고자 노력한 저는 대학 시절 절친한 선배와 커피전문점을 창업하여 실제로 고객을 마주하면서 사람을 대하는 일에 묘한 매력을 느껴왔습니다. 그리고 부푼 마음으로 사회의 첫발을 내디딜 때 쯤엔 사람을 제일로 여기는 회사에서 고객을 섬기는 일을 하고자 다짐하였습니다. 국내 최초 무선인터넷 서비스 실시 및 모바일뱅킹 서비스인 뱅크-온 등의 앞선 기술력으로 최상의 통화품질 구현과 지속적인 네트워크 투자, 합리적인 요금제 출시 등의 고객서비스 강화를 위한 LG텔레콤만의 부단한 노력과 따뜻한 기업문화는 평소 제가 흠모하던 모습 그대로입니다. 실제로 주위에서 LG텔레콤에 대한 건의사항을 신속하고 완벽하게 처리해주는 모습을 보면서 새롭게 바뀌는 LG텔레콤의 진가를 확인할 수 있었습니다. 대학 시절 경영과 회계, CRM 등의 과목을 수학한 저는 시사토론동아리를 비롯한 여러 모의 리더로서 동료들로부터 신뢰를 받으며 다른 사람과의 이해관계를 조율하여 문제의 합리적 해결을 모색, 일의 효율을 높이는 것에 상당한 자신감을 갖게 되었습니다. 특히, (주)OOO이라는 회사의 고객관리 팀에서의 근무 경험은 기존 시장의 유지와 새로운 영역의 가치 창출이라는 영업 관련 직무를 수행하는 데 있어서 많은 도움이 될 것이라고 확신합니다. ‘고객사랑경영(CCVP)’을 선포하고, 고객중심이라는 형식적이고 틀에 박힌 말인 아닌 고객 한 명, 한 명에게 진한 감동을 선사함으로써 상식적이고 합리적인 회사로 거듭나는 LG텔레콤을 보면서 현재의 제 모습을 넘어서 미래의 가능성을 볼 수 있는 회사라는 확신을 가졌습니다.2. 자신이 지원한 직무에 관한 포부를 서술하시오. (800자 이내)-> 국내영업/소비자영업"땀을 절대로 배신하지 않는다." 라는 말은 아버지께서 제게 주신 편지의 첫 문구입니다. 항상 모든 일에 땀 흘리며 노력하되 자만하지 않으며, 불가능하다고 생각하고 포기하기 보다는 도전하여 성취하려 합니다. 고정관념과 선입견을 버리고 무엇이든 왕성하게 받아들이고 흡수해 그 안에서 저를 키우고 싶었기에 도전한 경험들은 고객 서비스를 기획하는 일에 많은 도움이 될 것입니다. 실제로 커피전문점을 운영하면서 최고의 고객 서비스를 위해서 수많은 마케팅 관련 서적을 뒤지고 각종 통계기법을 활용한 결과 국내 최초 음료 리콜제 실시와 메뉴의 제조과정을 고객들이 직접 볼 수 있도록 주방의 구조를 누드화 시키는 프로모션 전략을 설계할 수 있었습니다. 또한 교수님의 추천으로 교내 산학 협동 관에 위치한 (주)OOO이란 회사의 고객관리 팀에서 근무하면서 고객의 반응을 피드백하고 새로운 고객 서비스를 기획하는 업무를 경험할 수 있었습니다. 특히, (주)NHN과 (주)엠파스 등과의 업무제휴 프로젝트와 6-시그마 강의 제작에 참여해서 기대 이상의 성과를 거두었을 때의 감동은 지금도 가슴을 설레게 합니다. 특유의 유연함으로 체계화 된 조직 문화에 쉽게 적응할 수 있었던 제가 LG텔레콤에 입사한다면 동료들을 먼저 배려하는 마음으로 최고로 신뢰 받는 구성원이 되고자 노력 할 것입니다. 끈끈한 유대감과 창의적인 생각 그리고 경험을 무기로 LG텔레콤만의 3가지 고객과의 약속을 실천하여 최고의 고객 서비스를 창출하는 건전한 패기와 열정을 가진 인재가 될 것이라 확신합니다.