월마트의 소개 및 구성과 마케팅 실패사례와 실패요인 조사분석

고, 가격은 아주 저렴하구요, 서비스도우미는 없고, 소비자들이 박스단위로 알아서 구매하는 것을 말합니다. 다시말해, 가격은 싸지만, 서비스는 없는 할인점인 것입니다. 그러니까, 바로 여기에서, 여기에서 승부의 갈림길이 시작된 것입니다.
매장 인테리어의 실패
미국식 월마트는 저가에 창고형 박스판매가 주류이기 때문에, 많이 쌓아놓는게 중요합니다. 그래서, 매장 매대의 높이도, 최고 높은데는 거의 5~6미터까지 올라가 있습니다. 꺼내기도 힘들겠지요?
반면에 한국식 토종 할인점의 매대는 평균 1.7미터 내외입니다. 그러니, 한국 주부들의 키에도 잘 맞고, 꺼내기도 편한 것이죠. 작은 차이입니다만, 소비자 입장에서는 하나는 불편하고, 하나는 편한 서비스로느껴지는 것입니다.



1). 기업소개

- 월마트는 친근함과 근면, 주인의식과 같은 모토를 기업정신으로 하는 기업으로서 미국뿐 아니라 전 세계를 통틀어 최대의 유통업체다. ‘99년 작년 기준으로 주가 시가총액이 2910억 달러로 세계 7위였다. 한국에서는 얼마 전까지 화란계인 ’마크로‘란 이름을 사용하고 있었으나 상표권 등록 재판에서 승리하여 앞으로는 월마트란 상표를 사용할 것이다. 현재 전 세계에 4093개의 체인점을 거느리고 있으며 회사의 정확한 명칭은 ‘월마트 스토어스’이다. 현재 전 세계적으로 3가지 형태의 유통업체를 운영하고 있는데 첫째가 ‘월마트 스토아’로 의류나 잡화를 판매하는 할인점이며 신선한 식품은 취급하지 않는다. 둘째는 슈퍼센터로 전체 취급상품의 35～40%가 신선 식품이며 셋째는 회원제 창고형 할인점인 ‘셈스 클럽’이다.
올해 상반기 매출액이 1630억 달러를 넘어서 미국 내에서 실질적으로 매출액면에서 GM보다 앞서 1위를 달성하였으며(기름값의 상승으로 정유회사가 매출 1위를 달성하였으나 기름 값이 올해 대폭상승으로 인한 것이므로 실질적으로는 월마트가 1위다.) 71년 이후 28년째 연간 매출이 쾌조의 성장세를 타고

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