º»¹®/³»¿ë
Çѱ¹ ±â¾÷µéÀÌ Ãß±¸Çؿ ´ëÇ¥Àû ½Å°æ¿µ ±â¹ý
1. Á¤º¸±â¼úÀÇ Àû±ØÀû µµÀÔ
³ëµ¿¿îµ¿ÀÇ µîÀå°ú °æÀïȯ°æÀÇ º¯È¿¡ ´ëÀÀÇÏ¿© Çѱ¹ ±â¾÷µéÀÌ Àû±ØÈÇØ ¿Â °Íµé Áß¿¡´Â ÀÚµ¿È±â¼úÀÇ µµÀÔÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÚµ¿È±â¼úÀº Á¦Á¶¾÷ÀÇ »ý»ê°úÁ¤ »Ó ¾Æ´Ï¶ó »ç¹«½Ç¿¡¼µµ ±Þ¼ÓÈ÷ È®»êµÇ¾î ¿Ô´Ù(±èÁø¿µ, 1994; Á¤½Â±¹, 1995; ±è°æµ¿/½ÉÀ±Á¾ ¿«À½, 1995). ÀÚµ¿È ¹× Á¤º¸±â¼úÀÇ µµÀÔ°ú È®»ê¿¡ ´ëÇÑ ±âÁ¸ÀÇ ¿¬±¸µé¿¡ µû¸£¸é Çѱ¹Àº ¾ÆÁ÷ ±× ¼öÁØ ¸é¿¡¼´Â ¼±Áø±¹°ú Å« °ÝÂ÷°¡ ÀÖÁö¸¸, Àü°³ ¼Óµµ´Â °ÅÀÇ ¸ðµç ºÎ¹®¿¡¼ °¡Àå ºü¸¥ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÇ°í ÀÖ´Ù(±¹°¡Á¤º¸È¹é¼, 1995). ±×·¯³ª ¹®Á¦´Â Á¤º¸ÈÀÇ ±Þ¼ÓÇÑ È®´ë ±× ÀÚü°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ¿ì¸®¿¡°Ô º»ÁúÀûÀ¸·Î Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±×°ÍÀÌ Àΰ£°ú ¸Î°Ô µÇ´Â °ü°èÀÇ ¹®Á¦ÀÎ °ÍÀÌ´Ù. ±×·±µ¥, ÇöÀç ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â ÀÚµ¿È¿Í Á¤º¸È´Â Àΰ£ÀÇ Âü¿©¸¦ ¹èÁ¦½ÃŲ ä °æ¿µÀÇ ÇÕ¸®È¸¦ À§ÇÑ ¼ö´ÜÀ¸·Î Ȱ¿ëµÇ´Â Ãø¸éÀÌ °ÇÏ´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ¡®Á¤º¸È¡¯(informating)¸¦ À§ÇØ È°¿ëµÇ¾î¾ß ÇÒ ½Å±â¼úÀÌ ¡®ÀÚµ¿È¡¯(automating)¿Í ³ëµ¿ÀÚ ¹èÁ¦¸¦ À§ÇÑ ¼ö´ÜÀ¸·Î µ¿¿øµÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¤º¸È±â¼úÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ »ý»êÁ¶Á÷ÀÇ Çõ½ÅÀÌ ³ëÁ¶ÀÇ Âü¿©³ª °³ÀÔÀ» ¹èÁ¦ÇÑ ¡¦(»ý·«)
2. ÀϺ»½Ä »ý»ê¹æ½ÄÀÇ µµÀÔ
3. ±â¾÷¹®È ¿îµ¿
4. ½ÅÀλçÁ¦µµ¿Í ´Ù¿øÀû °í¿ëÁ¦µµ
5. ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ°ú ÆÀÁ¦
½ÅÀλçÁ¦µµ¿Í °í¿ëÇüÅÂÀÇ ´Ù¿øÈÀÌ´Ù. À̸¥¹Ù ¡®´É·ÂÁÖÀÇÀû Àλç°ü¸®¡¯·Î Ư¡ Áö¿ï ¼ö ÀÖ´Â ÀÌ ½ÅÀλçÁ¦µµÀÇ µµÀÔÀº ƯÈ÷ ´ë±â¾÷ÀÇ »ç¹«°ü¸®Á÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô È®»êµÇ¾î ¿ÔÀ¸¸ç, ÀÌ¿Í ´õºÒ¾î ±â¾÷ÀÇ °í¿ë ÇüÅ ¿ª½Ã ´Ù¿øÈµÇ´Â °æÇâÀ» °ÇÏ°Ô º¸¿©ÁØ´Ù(Çѱ¹°æ¿µÀÚÃÑÇùȸ, 1995). ±â¾÷µéÀº »õ·Î¿î ÀλçÁ¦µµÀÇ µµÀÔÀ¸·Î ´É·Â À§ÁÖÀÇ °øÁ¤ÇÑ Àλ簡 °¡´ÉÇÏ°Ô µÇ¸é¼ °³Àΰú ±â¾÷ÀÇ »ý»ê¼ºÀÌ Å©°Ô ´Ã¾î³ª°Ô µÈ´Ù´Â Á¡À» °Á¶ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ±× À̸鿡´Â °í¿ëºÒ¾ÈÀÇ ¾îµÎ¿î ±×¸²ÀÚ°¡ £°Ô µå¸®¿öÁö°í ÀÖ´Ù. ¿À´Ã³¯ ´ë±â¾÷ÀÇ »ç¹«°ü¸®Á÷ ³ëµ¿ÀÚµé, »ý»êÇöÀåÀÇ °íÂü ³ëµ¿ÀÚµé, ƯÈ÷ ¿¬°øÀû ÀλçÁ¦µµ ÇÏ¿¡¼ Á¶Á÷ȯ°æÀÇ ±Þ¼ÓÇÑ º¯È¿¡ ½±»ç¸® ÀûÀÀÇϱâ Èûµç 40´ë ÀÌ»óÀÇ Áß°£°ü¸®Ãþ ³ëµ¿ÀÚµéÀº ´É·ÂÁÖÀÇÀû ÀλçÁ¦µµ ÇÏ¿¡¼ ½É°¢ÇÑ °í¿ëºÒ¾È¿¡ ³ëÃâµÇ°í ÀÖ°í, ¸¶¶¥È÷ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷Àû ¼ö´Üµµ ¾ø´Â »óȲÀÌ´Ù. À̰ÍÀÌ »ç¹«°ü¸®Á÷ ³ëµ¿ÀÚµéÀÇ ¹Ì·¡¿¡ ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´ÂÁö´Â ÁÖ¸ñÀÇ ´ë»óÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø´Ù.
5. ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ°ú ÆÀÁ¦
Áö±Ý±îÁöÀÇ °æ¿µÇÕ¸®È°¡ ÁÖ·Î ÀϺ»½Ä °æ¿µ°ú ¹ÐÁ¢ÇÑ ¿¬°ü¼ºÀ» °¡Áø °ÍµéÀ̾ú´Ù°í ÇÑ´Ù¸é ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µÀ̶ó´Â °³³äÀº ´Ù¼Ò ÃÖ±Ù¿¡ ³ª¿Â °æ¿µÇÕ¸®È Àü·«À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Çѱ¹±â¾÷¿¡ µµÀԵǰí ÀÖ´Â ÀÌ¿Í °°Àº ½Å°æ¿µ ±â¹ý°ú Àü·«µéÀÌ ¾î¶°ÇÑ È¿°ú¸¦ º¸À̰í ÀÖ´ÂÁö¸¦ º¸¿©ÁÖ´Â È®½ÇÇÑ Á¶»ç´Â ¾ÆÁ÷ ¾ø´Ù. ±×·¯³ª Çѱ¹±â¾÷¿¡¼ÀÇ ¸®¿£ÁöÀ̾¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¸¹Àº »ç·Êµé ¼Ó¿¡¼ ³ëÁ¶ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡Çϰųª, °æ¿µ °úÁ¤¿¡¼ ³ëµ¿ÀÚ ´ëÇ¥Á¶Á÷À» Àû±ØÀûÀ¸·Î Âü¿©½ÃŲ »ç·Ê´Â °ÅÀÇ Ã£¾Æº¸±â Èûµé´Ù. ±×·¯ÇÑ Àǹ̿¡¼ Çѱ¹±â¾÷¿¡¼ µµÀÔµÇ¾î ¿Â ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µÀº ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ ÀÌ·ÐÀÇ º»·¡Àû Àǹ̿͵µ Å©°Ô ´Ù¸£´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. Çѱ¹¿¡ µµÀÔµÈ ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ ÀÌ·Ð ¼Ó¿¡´Â ³ëµ¿ÀÚ ´ëÇ¥Á¶Á÷ÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ̳ª Âü¿©¸¦ Åä´ë·Î ÇÑ »ý»êÈ¿À²¼ºÀÇ Çâ»ó°ú ǰÁúÀÇ °³¼± µî°ú °°Àº °í´É·ü ÀÛ¾÷ ½Ã½ºÅÛÀÇ ±âº»Àû ¿ä¼ÒµéÀÌ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù. ÇѸ¶µð·Î °æ¿µÇÕ¸®ÈÀÇ °üÁ¡¿¡¼ È¿À²¼º°ú ÇÕ¸®ÈÀÇ ³í¸®¸¸ÀÌ ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ À̳äÀ» Áö¹èÇϰí ÀÖ´Â