[사회과학] 사회복지실천 평가방법

Ⅰ. 사회복지실천 평가 기법1. 비실험적 방법◈ 사후적 비교집단 설계? 서비스 대상 집단 즉 실험집단의 효과를 규명하고, 사후적으로 다른 비교집단을찾아내어 일정 시점에 비교하는 설계1) 장점 : 현실적으로 실현 가능성이 높음2) 단점 : 평가 설계의 타당성이 결여되어 있어 추정된 실험 효과가 우연적 사건이나선정 효과 등에 의해 오염될 가능성◈ 사후적 실시 전후 비교 설계? 어떤 서비스가 집행되기 전에 사전 측정치를 집행 후의 사후 측정치와 비교하여 그차이를 서비스 전달의 효과로 추정하는 것1) 장점 : 매우 간편하고 사용이 용이하여 현실적으로 많이 사용2) 단점 : 우연적 사건 효과, 성숙 효과 등 내적 타당성을 저해하는 요인들을효과적으로 통제할 수 없어 추정된 효과가 편견 받고 있어도 이를 제거할 수 없음2. 실험적 방법 (=사회실험)? 실험실이 아닌 사회라는 상황 속에서 행해지는 실험? 기본개념과 논리는 실험실에서의 실험과 동일? 연구자가 의식적으로 하나 이상의 독립변수를 조작하여 그 변수들에게 일정한 연구집단을 노출시킴으로써 그에 따른 종속변수의 변화 상태를 관찰하기 위한 방법? 실험은 조건인 순수하고 비오염된 조건하에서 독립변수와 종속변수 간의 인과관계를파악함으로써 외부변수와 변수분산, 오차분산은 최대한 통제하면서 실험변수분산은최대화하는 논리를 취함◈ 준실험 : 비동질성 통제집단? 설계기본논리- 비동질적 통제집단을 구성하여 사후 그 결과를 비교하는 방법- 사전 측정치는 같지 않아 비동질적이지만, 성숙 효과는 같은 것으로 가정1) 장점: 비실험 설계의 약점을 극복하기 위하여 비동질적이긴 하지만, 통제집단을구성하여 실험 효과 추정에 활용함으로써 성숙효과와 선정 효과는 어느 정도 해결됨2) 약점- 선정과 성숙 효과의 상호작용 : 양 집단 간에 성숙 효과가 틀리게 되는 현상실험이 실시되는 기간 동안에 양 집단 간에 어느 한쪽에만 유리하거나 불리한사건이 발생하는 경우 실험의 자연스러운 형태가 깨지고, 어떤 형태로든 사후 결과에영향을 준다는 점TIP ? 약점 보완 방법- 가급적 실험집단과 통제집단을 동질적으로 구성◈ 진실험? 기본논리 : 실험집단과 통제집단 간의 동질성을 확보하고, 실시하는 것- 동질성이 확보되었다는 것 : 실험에 영향을 주는 관련요인들이 양 집단 간에 평균적으로 비슷하게 맞추어 놓게 됨으로 양 집단을 서로 바꾸어 실험해도 동일한 결과가 나올 수 있다는 것? 비실험이나 준실험에서 문제 되던 소위 제 3 요인들에 의한 타당성 저해 요인들을 효과적으로 통제할 수 있어 실험효과의 추정이 매우 타당해짐? 약점- 실험 내용이 실험집단에게만 적용되어야 하는데 실수나 부주의로 인해 통제집단에 누출될 가능성이 있음- 실험 대상의 실험내용을 통제집단이 모방하여 통제집단의 순수성을 잃고 결과 추정에 오차가 발생될 가능성- 실험 처리 때문에 통제집단에 악영향을 미침- 통제집단에게 심리적 압박이나 압력을 가해서 실험 처리 효과를 잘못 판단하게 하는 경우에 부자연스러운 반응이 나타남3. 질적 방법을 이용한 평가 방법? 집단사회사업실천에서 많이 이용? 빠르게 변하는 사회현상에 대응하면서도 질 높은 서비스를 제공하기 위해서는 집단 환경과 집단 활동에 대한 다양한 차원의 정보가 필요하지만 고전적 실험 설계 등에 있어서는 집단 활동이 어떤 목적을 달성했는가 하는 정보는 파악할 수 있지만, 복잡한 클라이언트의 문제나 목적, 집단의 복잡한 상호작용 등은 측정이 어려움1) 질적 방법의 장점 : 집단의 효과성을 측정하기 위해 측정할 만한 지표에 초점을 두기보다는 집단 조건에 영향을 주고 있는 참여자들의 태도나 가치, 상호작용의 유형, 리더의 활동과 이론적 방향, 집단의 규범, 역할 구조, 기타 폭넓은 중요한 특징들을 비교적 쉽게 조사할 수 있음2) 질적 방법의 단점 : 정보 수집이나 자료 수집에 있어 객관적이지 못함4. 서베이 형식을 이용한 평가방법? 클라이언트 중심의 접근 방식? 집단 활동 이후 클라이언트의 집단 경험에 대한 인식을 설문지를 이용하여 체계적으로 측정하는 방법? 집단활동의 마지막에 설문을 실시하거나 추적 조사를 통해 클라이언트가 만족한 점과 불만족한 점, 효과적이었다고 생각하는 조건 등의 정보를

Ⅱ. 사회복지실천에서의 평가의 활용과 효용성1. 비실험적 방법? 사회복지실천에서의 평가의 주목적은 평가만이 아니라 결과로부터 얻어지는 내용들을환류 시켜 서비스의 질을 높이고 서비스 내용의 개선을 추구하는 데 있음◈ 수단적 또는 도구적 활용? 평가에서 제시된 결과를 특정한 결정에 적용하는 것으로서 평가 결과를 구체적으로서비스 결정이나 문제해결을 위해 사용하는 것? 평가 결과를 직접 활용하는 것으로서 주로 단기적 활용으로 나타냄◈ 개념적 활용? 평가의 결과가 어떤 특정 서비스의 결정에 영향을 미치지 않는다 하더라도 서비스결정자나 평가 결과를 활용하는 사람들에게 평가 대상이 되는 서비스에 대한 이해를 높이는데 영향을 미치