[동기부여의 이론과 실제] 개인행동과 동기부여, 동기부여의 내용이론과 과정이론, 동기부여이론과 통합모형

되기 때문이다. 예를 들어, 생산성향상을 위해서는 첨단기술과 우수한 기술자를 많이 확보해야겠지만 더 중요한 것은 종업원들이 적극적인 참여 자세와 높은 근로의욕을 갖도록 해야 하는 것이다. 이처럼 동기부여는 자발적인 업무수행노력을 촉진하여 개인의 성과향상과 스트레스의 해소, 직무만족을 높이는 데 기여할 뿐만 아니라 개인성장과 자아실현을 촉진하기도 한다.
다시 말해, 동기부여는 직무만족과 동시에 성과를 높이고 이것은 다시 동기부여를 증진시키는 상호작용과정을 거치는 것이다. 이 과정에서 개인의 성과가 향상되며, 개인의 역량이 더욱 배양되어 개인 자신의 성장과 자아실현을 도모할 수 있게 된다. 특히 동기부여는 구성원 개개인으로 하여금 맡은 업무를 훌륭하게 해 낼 수 있다는 과업수행에 대한 자신감과 자기존중(self-esteem)의 의식을 갖도록 한다. 현대의 조직사회에서 많은 사람들이 업무수행과정에서 근로의욕을 상실하거나 스트레스에 시달리는 경우가 많은데, 동기부여는 이러한 문제점을 해소하고 구성원들에게 활력과 힘을 불어넣는다는 데 그 중요성이 있다고 하겠다.
따라서 조직에서 구성원들이 어떤 이유로 자발적이고 열심히 일하는가 하는 것을 밝혀내고 이를 촉진시키는 일은 매우 중요하다고 할 수 있다. 많은 학자들과 실무자들은 오랫동안 이러한 동기부여의 증진문제에 대하여 꾸준히 연구하여 왔는데, 그들의 이에 대한 관심과 연구는 주로 다음과 같은 두 가지의 방향에 초점을 두고 있다. 하나는 어떠한 요인들이 사람들을 동기부여시키는 데 더 크게 작용하는가 하는 것이고, 다른 하나는 동기부여가 어떠한 과정을 통해 이루어지는가 하는 것이다. 그리고 이들 두 방향에 대한 연구 성과가 축적되면서 현재의 동기부여이론이 형성되었는데, 그 중에서도 전자의 관점에서 형성된 동기부여이론을 `동기부여의 내용이론`이라고 하고, 후자의 경우를 `동기부여의 과정이론`이라고 부른다. 아래에서는 동기부여를 이 두 가지 이론의 관점으로 나누어서 살펴보기로 하겠다.

2. 동기부여의 내용이론

동기

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