정보기술이 의 사결정에 미치는 영향1

경영조직론상 정보기술이 의사결정에 미치는 영향

1. 들어가며

오늘날 기업의 경영활동에 있어서 정보기술은 가장 기본적이고도 필수적인 사항으로 자리 잡고 있다. 정보화 시대 기업 경영에 있어서 정보기술은 조직의 의사결정 시스템에도 일정부분 영향을 미치게 되는데 이에 대하여는 견해의 대립이 있어 우선 이에 관하여 살펴보기로 한다.

2. 집권적 의사결정 강화한다는 견해

이는 정보기술이 조직의 집권적 의사결정을 강화한다는 견해이다. 이 견해는 정보기술로 인하여 대규모 조직의 집권화에 필요한 복잡한 커뮤니케이션 네트워크 설계가 가능해졌고, 이로 인하여 모든 정보가 중앙에 집결 되도록 하여 최고경영층의 정보력이 이전보다 비교할 수 없이 증가하였다는 현상에 주목한다. 이로 인하여 정보 기술은 최고 경영층을 중심으로 한 집권화 의사결정을 강화한다는 견해이다.

3. 분권적 의사결정 강화한다는 견해

이는 반대로 정보기술의 발전이 조직의 분권적인 의사결정을 강화한다는 견해이다. 주된 논거로는 다음과 같은 사항들이 있다.

1) 정보폭증과 의사결정

정보기술의 발전으로…(생략)

2) 중간관리층의 일상업무 해방

3) 중하위 관리자 역할변화

4. 의사결정 분권화의 영향요인

1) 커뮤니케이션 비용과 정보기술

2) 신뢰관계와 정보기술

3) 동기유발필요성과 정보기술