인사고과 에 서의 다면평가 활용

다면평가제도 활용 방안

Ⅰ. 들어가며

1. 다면평가의 의의
기존의 평가제도가 상사위주 일방적 평가였던 점을 개선하여 피평가자를 여러 각도에서 전방위적으로 평가, 피드백하여 피평가자를 지원, 개발하는 제도가 다면평가제도이다.

2. 확산배경
① 단면평가에 따른 신뢰성 저하와 오류극복 위함
② 수평적 조직구조로의 전환 : 중간관리계층 축소되어 관리범위 확대
③ 팀위주의 조직지향 : 성과 피드백 가능성 증가
④ 지시기반사회로의 이행 및 지식노동자 출현
⑤ 종업원 참여의식 확대
⑥ 내,외부고객 피드백 중요

3. 목적
1) 개발목적과 평가목적
2) 평가의 오류극복, 신뢰성향상
3) 평가의 정확성 향상
4) 피평가자의 역량과 행위, 태도 개선
스스로 판단기회, 자기인식 높아짐, 피드백 통하여 행동개선 등을 통해 조직성과 높아짐
5) 조직내 커뮤니케이션 활성화, 수평적 민주주의 정착
6) 고객중심의 경영실현

Ⅱ. 다면평가의 설계

1. 평가문항과 척도
다면평가시 평가문항은 고과목적, 조직상황에 따라 다르게 설계하여야 한다.
2. 고과자 선정 및 가중치
목적에 따라 다르게 선정하고, 다양하게 활용하여야 평가 신뢰…(생략)